Ticket-System Administration

Hallo, ich versuche gerade das Ticket System zu testen aber es kommen keine Nachrichten die z.B über das Kontakt Formular angelegt werden zum Ticket System durch. Habe alle nötigen Schritte laut WIKI erledigt, Links sind angepasst und auch die Mappings sind vorgenommen, finde aber keine Lösung des Problems. Sowohl der Versand an unregistrierte User als auch Kunden kommt nichts an. RouterOld ist auch aktiviert. Ich nutze 3.5.5 Hat jemand eine Idee ?