Hallo,
ein Kunde hat in seiner Email einen Schreibfehler, bekommt folglich keine Systemmails/Statusmails. Im Kundenkonto habe ich sie geändert, das wirkt sich jedoch nicht auf die aktuelle Bestellung aus. Gibt es da eine Änderungsmöglichkeit?
Solche Fehler sind bei uns nicht selten…
LG
Meinst Du die Bestellbetätigungsmail zum zweiten Mal schicken?
das nicht unbedingt. Die bekomme ich in Kopie und kann sie weiterleiten.
Aber alle Folgemails zu Statusänderungen gehen ja weiterhin an die falsche Adresse. Ich kann zwar Rechnungs- und Lieferadresse im Auftrag korrigieren, nicht aber die Emailadresse.