Kein Artikel im Warenkorb (SW 3.5.5) !!!

Hallo, hab gerade mit einer Kundin telefoniert, die keinen Artikel in den Warenkorb legen konnte. Als ich ihr sagte, sie solle doch mal vorher Cache und Cookies löschen, hat alles wieder funktioniert. Sie hat den IE8 und anscheinend das erste mal versucht zu bestellen - vorher noch nie auf der Seite gewesen. Beim Testen konnte ich so ein Verhalten noch nie nachvollziehen. Kann nur hoffen, dass das nicht bei mehreren Kunden auftritt, sonst gehen dem Shop wahrscheinlich einige Kunden/Bestellungen verloren. Shopversion ist die 3.5.5. Hier sollte mal nachgeschaut werden!! Ein Kunde sollte auf jeden Fall bestellen können, egal was im Cache oder Cookie steht. Dachte, dass hätte sich mit der 3.5.5 erledigt?