Durch die Hintertür zum Shopware Plan

Shopware 6 (German)
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Niemand von Shopware wird sich sinnvollen Diskussionen entziehen - insbesondere sehr aktive und Community-nahe Menschen, wie der Niklas oder der Marco. Aber bei diesem Ton, bei diesem Hass, bei dieser Hetze, bei diesen Verschwörungstheorien etc pp und bei gleichzeitig absolutem Unverständnis gegenüber der Kritik von Niklas und vollständig fehlender Selbstreflexion des eigenen Verhaltens… Da hätte ich auch keine Lust mich mit immer den gleichen 10 Schreihälsen, die bei schwierigen Themen aus ihren Löchern gekrochen kommen, in eine Diskussion zu begeben.

Viele Grüße

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Eike, dein oft herablassender Tonfall hier ist auch nicht ohne - Du kippst ja auch verbal gerne Öl ins Feuer :wink:

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Vorschlag: Wie wäre es mit einem Flex-Plan, wo der Kunde meinetwegen 600€/m zahlt und diese 600€ als Freibetrag für Plugin-Mieten verwenden kann. Ohne Shopware Support und ohne Shopware Commercial Plugin?

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Ich verstehe die Versuche hier eine höflich Diskussionskultur aufrecht zu erhalten.
Aber ein Unternehmen, und insbesondere dessen nach außen auftretende Mitarbeiter, muss es aushalten und professionell agieren, wenn hier Kunden verärgert und kritisch sind, nachdem das Geschäftsmodell über die letzten Jahre so dermaßen und an der Community vorbei über den Haufen geworfen wurde.

Wenn der SW AG die wohl hauptsächlich von solchen Änderungen betroffene Klein- und Mittelstand Community wirklich am Herzen liegen würde, gäbe es hier jemanden, der Fragen und Sorgen ausführlich und verlässlich beantworten würde. Es gibt seit dem Einstieg von externen Investoren leider einfach keine Planungssicherheit mehr für diese Community.

Ein Zitat von mir von vor etwa 3 Jahren:

Es gäbe so viele Möglichkeiten zum Austausch und zur Kommunikation (Forum, Live Q&A Sessions, etc.).

Wie der alte inzwischen verstaubte Thread gezeigt hat, sitzt SW AG solchen Ärger aber einfach aus und kommt regelmäßig mit weiteren Verschlechterungen für diese Community. Man könnte auch einfach offen sagen, dass die Zielgruppe inzwischen eine andere ist.

Mit so einer Reputation wird es irgendwann aber auch mit der neuen Zielgruppe oder Mitarbeitern schwierig:

etc…

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Ich frage mich aber wirklich, wenn denn dann die „neue Zielgruppe“ sein soll? Wenn es keine KMU mehr sind… keine Agentur … wer dann? Große Konzerne setzen meist nicht auf Shopware.

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es war klar, dass irgendwann die „Hass, Hetze und Verschwörungstheorien“ Keule kommen musste. Ich hab nur drauf gewartet. Hier ist weder Hass noch Hetze, und erst recht keine Verschwörungstheorien. Es ist wirklich sehr sehr bedenklich, dass mittlerweile alles, was nicht der eigenen Meinung entspricht, als Hass & Hetze dargestellt wird.
Niemand hasst, niemand hetzt. Sonst wären wir nicht hier. Ich für meinen Teil liebe Shopware, sehe aber massiv meine Zukunft in Gefahr.

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Das frage ich mich auch seit langem. Es wurde ja auch krampfhaft versucht neue Märkte in UK und USA zu erobern. Soweit ich das sehe aber auch eher mit mäßigem Erfolg.

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Fairerweise muss man erwähnen, dass hier oft genannter Mitbewerber auch nicht besser abschneidet.
Würde mir aber auch mehr Kommunikation und Antworten wünschen. Auch wenn wir noch deutlich unter der Million liegen.

https://at.trustpilot.com/review/www.shopify.com

https://www.kununu.com/de/shopify-commerce-germany

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für mich hat Shopify ein ganz anderes Geschäftsmodell als Shopware. Shopify ist ein „install and go“ System für kleine Händler, die selbst rumbasteln möchten. Aber Shopware ist doch eigentlich dafür da, von Agenturen individuell angepasst zu werden

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Wir sind über das Vorgehen von Shopware nicht überrascht, es wird ja langsam zum Standard, nicht nur innerhalb der Softwarebranche. Vorbei die Zeiten von Kauflizenzen und Verträgen, die Bestand hatten. Enttäuscht sind wir trotzdem :slight_smile: die nächste Firma, die sich von ihren ursprünglichen Werten abwendet und zur cash cow wird. Sehr schade.

Wir haben nun auch schon einiges an Zeit in SW6 investiert, aber werden uns nun definitiv nochmal umschauen. Ein Plan kommt für uns nicht in Frage, nun aber hauptsächlich, weil die Vertrauensbasis komplett zerrüttet wurde. Mein Beileid an die Kollegen, die die Kritik zu dieser Entscheidung, mit der sie nichts zu hatten, ausbaden müssen.

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Letztlich sind doch die Kritiken der Mitarbeiter bei kununu im Kern identisch mit denen hier - denen der Kunden und Agenturen. Sind wohl auch alles Schreihälse und Hasser :wink:

Die Bilanz 2022, die Kundenkritiken, die teils vernichtenden Bewertungen von Mitarbeiter (insbesondere was das Gehalt und Kommunikation betrifft), stelle ich mir die Frage: Hat Shopware wirklich noch eine Zukunft? Bin mal auf die Zahlen für 2023 und 2024 gespannt.

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Gute Idee. Alternativ: Nutzung der Community Edition ohne Support für 300€ im Monat.

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Das beseitigt nicht das Grundproblem das Shopware hat (nicht ich). Einfach nicht ausspioniert zu werden reicht mir, da muss ich nicht gleich zum naechsten Anbieter rennen.

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Das bietet Shopware an, wurde auch im Newsletter so erwähnt:

Das Community Edition Migration Offer steht berechtigten Nutzern der Shopware 6 Community Edition mit folgendem Angebot zur Verfügung:

* 300 € / Monat
* 3-Jahres-Vertrag
* Inklusive GMV-Freigrenze: 2 Mio. €
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Ohne GMV-Freigrenze meine ich. Oder anders herum: Ohne Limit.

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schon alleine dass ich einer externen Firma meinen Umsatz mitteilen soll, finde ich fragwürdig. Das geht die gar nichts an.

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Es wird sich sicherlich ein Programmierer finden der diesen Mist zu umgehen weiss.

  • GMV Plugin deinstallieren
  • automatisierte Updates ueber einen anderen Weg beziehen.

Goodbye monatliche Plugins. Damit kann ich leben.

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  1. Du kannst den GMV auch über ein Formular jedes Jahr manuell übertragen - und da kannst du natürlich eintragen, was du möchtest. Ob das hinterher plausibel ist, wird wahrscheinlich Shopware bewerten

  2. Ich zitiere mich mal selber aus 2024 zu einem ähnlichen Thema:

Natürlich, mit genügend krimineller Energie ist einiges möglich. Aber mit so einer Sichtweise könnte man sich auch die Arbeit sparen und direkt abends alte Frauen überfallen, um von deren Rente die Miete für Plugins zahlen zu können. Muss jeder shopbetreiber dann für sich beurteilen ob er so ein Unternehmen führen möchte.

Viele Grüße

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@EikeBrandtWarneke
Sehe ich auch so. Klar, lässt sich alles mit krimineller Energie umgehen. Das wird aber am Ende niemandem etwas bringen. Gibt ja einige Beispiele dazu in der IT-Vergangenheit.

Ich bevorzuge da eher ne sachliche Diskussion, in welche beide Seiten Ihre Entscheidungen und Bedenken mitteilen. Vielleicht bekommen wir das hier ja noch hin.

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Hi,

ich kann jedem nur den Rat geben, macht euch nie von einem Anbieter abhängig. Ich erzähle dazu gerne was. Ich hatte Shopware Shop seit 2008, angefangen mit der 3er, das waren damals noch tolle Zeiten, da haben die Shopware Jungs noch selber mein Design gestaltet, den Support übernommen. War eine kleine Bude und ich war super zufrieden. Dann habe ich 2012 auch ein neues ERP System eingeführt, dazu gab es damals eine vernünftige Schnittstelle zum Shop und alles war tutti.

Aber wie das so ist, Zeiten ändern sind, Firmen und Philosophien ändern sich. Mein ERP Hersteller hat in den letzten Jahren nachgelassen, nur noch Bugfixing, minimal ausgestattete Amazon Schnittstelle, keine DHL Labels für Sperrgut möglich, Otto Marktplatz nur Bestellungen abrufen, aber keine Artikel hochladen usw.

Dann wollten die mich auf ein teures Mietmodell drücken, da bekam ich dann schlechte Laune

Ich wechselte auf den Shopware 4er, 5er und 6er und den 6er, muss ich ganz ehrlich sagen, habe ich gehasst. Das war in meinen Augen immer eine empfindliche Diva was die Datenbank angeht, Plugin Installation und Deinstallation. Ich hatte noch nie ein Shopsystem was so häufig abgeschmiert ist wie der 6er. Plus, Out of the Box konnte das Dingen kaum etwas, Standardsachen wie Google Shopping Export usw brauchte man immer Plugins, ein vernünftige Weiterleitung von alten Urls, brauche man Plugins

Dazu dann die Umstellung auf Mietmodell bei Shopware, das war die größte Frechheit überhaupt. Erst kauft man eine Lizenz mit 12 Monaten Subscription und soll dann erneut bezahlen und dann meistens das Doppelte. Das war für mich der Ausschlag mich von Shopware 6 zu trennen und auch das ERP System zu ersetzen. Da meinten 2 Firmen ziemlich zeitgleich am Ende das Doppelte bis Dreifache von mir haben zu wollen und da sage ich dann, Schluss aus, vorbei.

Und soll ich euch was sagen? Die Umstellung war die Mühe wert. Ja, nicht jedes System ist perfekt, aber auch andere Mütter haben schöne Töchter :slight_smile: Ich mache jedenfalls 3 Kreuze dass ich mit der ganzen Sache nichts mehr zu tun habe, finde es aber schade wie sich Shopware die letzten 17 Jahre entwickelt hat.

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