Abgebrochene Bestellung in reguläre umwandeln funktioniert nicht bei ideal

Hi,

hab dasProblem, das es öfters passiert das die Kunden per ideal bezahlen, es jedoch keine Bestellung gespeichert wird.
die Bestellnummer wird  auch weiter gesetzt, nur das Umwandeln in eine reguläre Bestellung ist nicht möglich, es kommt zwar die Meldung bzw. Frage mäcgten sei die Lagerbestände aktualisieren, aber es passiert danach nicht, die Bestellung bleibt weiter bei abgebrochene Bestellungen.

 

 

Gruss