Widerrufsbutton - Support Thread

Shopware 5
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Hi @dEx :wave:

Ich denke, das sollte eigentlich kein grosses Problem sein. Ich wuerde das kommende Woche mal versuchen.

Viele Gruesse
Marcus

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Danke fuer das schoene Kompliment, @Nocke!

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Hi Marcus,

wow das wĂ€re wirklich total super und da wĂŒrde mir ein Riesenstein vom Herzen fallen.

Nocke hat schon Recht. Das ist echt eine super Aktion hier! Vielen Dank.

LG

Matthias

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marcus , du bist klasse. ich wĂŒrde mich auch sehr freuen wenn es mit shopware 5.5 funktioniert

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Servus, erst einmal danke fĂŒr die Bereitstellung des Plugins. Leider funktioniert das bei mir nicht. Ich habe 5.7.18 und habe das ThemeWare, aber hier wird mir ĂŒberhaupt kein Button angezeigt. Gibt es hier eine Lösung oder einen Trick. Danke und weiter so. Gruß Andy

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Hallo ihr Lieben :waving_hand:

Ich habe gestern eine neue Version 1.2.0 des Plugins hochgeladen, die jetzt mit Shopware ab Version 5.4 und PHP ab Version 5.6 kompatibel ist.

Fuer alle mit Shopware v5.6/5.7 heisst das: Wenn alles funktioniert, gibt es keinen Grund fuer ein Update.

Bei allen Shopware 5.4 Versionen gibt es eine Kleinigkeit bei der Konfiguration zu beachten: Im ersten Feld der Plugin-Konfiguration muss die ID des Formulars manuell eingetragen und gespeichert werden. Das Dropdown erzeugt da leider einen Fehler, weil das notwendige Feature erst mit Shopware 5.5 dazu gekommen ist.

Ich freue mich auf euer Feedback, ob alles funktioniert!

Viele Gruesse
Marcus

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Hallo Andy,

wenn du magst, kann ich mir das gern kurz ansehen. Dafuer braeuchte ich nur per PN oder Mail einen FTP-Zugang von dir.

Viele liebe Gruesse
Marcus

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Servus Marcus, danke erst mal fĂŒr deine Antwort;

Du brauchst nur einen FTP Zugang fĂŒr zum Beispiel Filezilla, hab ich das richtig verstanden?

Danke schon mal

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Hallo zusammen,

ein kurzer Hinweis fuer alle, die den Button im Account-Dropdown aktiviert haben:

image
image1751×891 57.4 KB

Ich habe gerade eine Version 1.2.1 veroeffentlicht, die ein Problem behebt, bei dem das Widerrufsformular bei Klick auf den Button nicht geoeffnet wurde. Falls das bei euch der Fall ist, wuerde ich euch das Update empfehlen.

Viele liebe Gruesse
Marcus

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Hi Marcus, ich bin echt geflasht, dass du Dein Plugin kompatibel gemacht hast.

Bin mehr als Dankbar. Da ich vor kurzem einen Serverumzug hatte bei dem mein Testshop leider nicht mitgekommen ist muss ich erst meinen Shop spiegeln und dann probiere ich das sofort aus.

Von IT-Recht wurde uns mitgeteilt der Button sollte in den Header. Ich fÀnde Footer allerdings auch besser.

Am elegantesten dĂŒrfte die Umsetzung im Header einer jeden Seite des Online-Shops sein.

Dort bietet sich die Platzierung eines neuen Punktes „Vertrag widerrufen“ an, der sich optisch deutlich von den restlichen Punkten dort abheben muss (etwa durch Fettschrift oder auffĂ€llige, farbliche Gestaltung).

Mein Shop kann den Widerrufsbutton nicht - Erste-Hilfe-Maßnahmen

Wenn ich den Button drin habe sende ich unserem Kontakt dort den link zum Testshop, ob das im Footer so passt. Ich denke die Lösung mit ganz unten um Footer ist am sichtbarsten


LG

Matthias

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Danke fuer dein Feedback, Matthias!

Und ich waere gespannt, ob die IT-Recht Kanzlei tatsaechlich dabei bleibt, dass der Button in den Header soll oder mit dem Footer einverstanden ist. Ich persoenlich faende es ja im Header ein winziges bisschen stoerend. :blush:

Viele liebe Gruesse
Marcus

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Hallo Marcus,

leider will sich IT-Recht dazu nicht nĂ€her Ă€ußern, habe ich als Antwort bekommen
 aber was ich sonst so lese im Netz sollte im Footer reichen.

Hat hier jemand evtl. noch genauere Info von einem Anwalt, HĂ€ndlerbund o.À ?

LG

Matthias

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Es gibt keine gesetztliche Vorgabe das der Button im Header oder Footer sein soll. Er muss lediglich so angebracht werden, dass er von ALLEN Seiten erreichbar ist, egal ob Desktop, Tablet, Notbook oder Handy.

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Also, ich wĂŒrde ihn als Overlay platzieren, immer volles Bild, Halb-transparent, nicht wegklickbar.

Lieber auf Nummer sicher gehen :laughing:

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Sehr cool vielen Dank!

Allerdings ist mir dabei ein Shopware Bug in der Version 5.6.9 aufgefallen.

Im Emailtemplate steht:
Zeitpunkt des Widerrufs: {sDateTime}

Um 22:50:31 fĂŒhrt das zu:
Zeitpunkt des Widerrufs: 02.06.2026 10:50:31.

Es wird also das AM/PM Format verwendet.

Folgender Fix wurde mir von Gemini vorschlagen:

  1. Navigate to the forms controller file located at:
    engine/Shopware/Controllers/Frontend/Forms.php

  2. Replace:

$content = str_replace(
[‚{sIP}‘, ‚{sDateTime}‘, ‚{sShopname}‘],
[$ip, date(‚d.m.Y h:i:s‘), Shopware()->Config()->shopName],
$content

WITH

$content = str_replace(
[‚{sIP}‘, ‚{sDateTime}‘, ‚{sShopname}‘],
[$ip, date(‚d.m.Y H:i:s‘), Shopware()->Config()->shopName],
$content

Das h im Zeitformat muss also gross werden, damit es im 24h Stunden Format ausgegeben wird.

Sehr dirty, aber funktioniert!

Ciao

Jens

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Das denke ich mir auch manchmal, wenn ich lese, was manche Anwaelte zu dem Thema raten :rofl:

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Hallo Marcus, ich wĂŒrde auch gerne dein Plugin in Themeware benutzen. Hast du einen Tip fĂŒr mich wie es in Themeware geht? Danke
Gruß Christian

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Hallo Marcus ,ich möchte mich auch fĂŒr das Plugin herzlich bedanken :slight_smile: auch ich habe ein Problem das die Buttons nicht angezeigt werden. Habe 5.7.19 und habe auch das ThemeWare.Ich wĂŒrde mich sehr freuen wenn es hier eine Lösung geben wĂŒrde.

vg Lutz

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Hi Christian, Hi Lutz,

ich habe das fuer Themeware einmal kurz als Video aufgenommen:

Ich verwende dort den Selektor
.footer–bottom

Und dieses CSS:

a.onco-withdrawal-global-btn{
    text-decoration:none;
}

Falls ihr fuer das CSS keine eigene Datei habt oder nicht wisst, wohin damit, sollte es immer hier in der Theme-Konfiguration funktionieren:

image
image1745×1798 365 KB

Viele liebe Gruesse
Marcus

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Lieber Marcus, hab vielen herzlichen Dank fĂŒr die sehr tolle und ausfĂŒhrliche ErklĂ€rung

vg Lutz