Widerrufsbutton - Support Thread

Hallo zusammen :waving_hand:

Wir haben ein kostenloses Plugin fuer den Widerrufsbutton fuer Shopware 5 geschrieben, das ihr hier findet:

Momentan ist es mit Shopware 5.7 getestet. Bei Bedarf koennten wir es auch fuer aeltere Versionen testen und anpassen.

Wenn Ihr Fragen oder Hinweise habt, koennt ihr euch gern hier melden.

Viele liebe Gruesse
Marcus

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Hallo!

Natürlich wäre die Unterstützung für 5.6.10 / PHP 7.4 ein Hit :wink:

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Hallo,

prüft das Plugin anhand der Bestelldaten ob ein Widerruf noch möglich ist ?

z.B. Zeitfenster von 14 Tagen bereits überschritten

Nein… wie sollte denn das gehen? Dazu müsste das Plugin auch prüfen, ob die Ware beim Kunden angekommen und in seiner Machtsphäre eingelangt ist (ja ja).

Wie man sich das vorgestellt hat wissen aber sicherlich nur unsere Sachwalter in Brüssel. Man nennt das ganze dann: “Gerade diese Umsetzung kann technisch sehr herausfordernd sein (© WKO Österreich).

Dazu gibt es auch die Diskussion, ob das Feld für die Bestellnummer zwingend sein soll (ja ja, dafür ist immer Zeit) oder nicht. Schön für Onlinehändler, die Schuhe verkaufen und so raten dürfen, welche denn nun widerrufen worden sind: die ersten oder die zweiten? Weil es ist leider zu viel verlangt von dem Kunden, sich in einer art und weise zu artikulieren, dass man weiß, was er will.

Hi @Steffffi :waving_hand:

Cool, dann wuerde ich das fuer kommende Woche mit einplanen :+1:

Viele Gruesse
Marcus

Hi @quebag :waving_hand:

Wie @Steffffi schon geschrieben hat, ist das ganz konkret wirklich schwierig.

Was ich mir eventuell vorstellen koennte waere, dass wir in die Plugin-Konfiguration noch ein Eingabefeld machen, wie lange nach Bestelldatum der Button noch angezeigt werden soll. Da koennte man dann je nach Geschaeftsmodell etwas einigermassen Grosszuegiges wie 30/60/90(?) Tage eintragen, damit der Button zumindest nicht bei jahrealten Bestellungen noch da ist. Man muesste natuerlich im Zweifelsfall sicherstellen, dass man etwas eingibt, was lang genug her ist, dass wirklich 100% der Bestellungen bis dahin erfolgreich abgeschlossen sind. Waere das eine Idee?

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Viele Gruesse
Marcus

Evtl. müsste man den Bestellstatus noch mit einbeziehen. Falls “Komplett ausgeliefert” dann Button aktiv mit Zeitraum.

wie gesagt, würde ich nicht antasten.