Webshop Bestellung kommt nicht an bei gleichzeitiger manueller Anlage einer Bestellung

Hi,

wir beobachten das Phänomen, dass unter Umständen Webshop Bestellungen nicht im Backend ankommen, wenn gleichzeitig eine Bestellung manuell über das Backend angelegt wird.
Die Webshop-Bestellung findet sich zwar in der Datenbank, hat aber eine „delete“ action drin, als hätte man sie manuell gelöscht. Der Kunde bekommt ganz normal die E-Mail-Bestätigung und die Zahlung geht auch durch, nur taucht die Bestellung nicht im Backend unter „Bestellungen“ auf.

Kennt jemand das Phänomen?

Danke im Voraus
Elias