Warenkorb und "Mein Konto" öffnet nicht unter Firefox

Hallo, ich habe seit kurzem das Problem, dass mit Firefox (Version 26.0) keine Artikel in den Warenkorb gelegt werden können. Es erscheint nur das “Uhrsymbol” in der Mitte des Browsers. Weiter geht es nicht. Klickt man auf “Mein Konto”, so passiert rein gar nichts. Ich bekomme auch keine Sicherheitswarnung o.ä… Zumindest nicht für mich ersichtlich. Shopware läuft bei mir in Version 4.1.2. Mit Chrome und Safari gibt es keine Probleme. Für Hilfe wäre ich sehr Dankbar. Tim

Hi Tim, hier musst du noch ein paar mehr Informationen geben :slight_smile: Gibt Firebug hier eine Fehlermeldung aus? Irgendwelche Plugins neu im Einsatz? Individuelles Template? Gruß Dennis

Hi Dennis, schon mal vielen Dank für deine schnelle Antwort. Es sind keine neuen Plugins im Einsatz. Das Template ist ein Emotion mit ein paar optischen Anpassungen wie Farben etc… Mit dem Firebug bin ich noch nicht so sattelfest. Wenn ich auf “Konsole” > “Fehler” klicke, wird nichts angezeigt. Oder bediene ich den Firebug hier falsch? Die URL ist übrigends lumos-denkspiele.de Viele Grüße Tim

Hi, also kann ich nicht nachstellen im FF26. Bei mir werden die Artikel ohne Probleme in den Warenkorb gelegt. Auch “Mein Konto” kann ich ohne Probleme aufrufen. Überprüfe dies gegebenenfalls noch einmal an einem anderen Rechner. Gruß Dennis

Hallo, ich weiß von mindestens zwei Rechnern mit diesem Problem. Das macht mir natürlich Sorgen weil meine Kunden sicher nicht erst auf Chrome ausweichen wenn sie mit FF gescheitert sind. Grüße Tim

Hi, die Sanduhr in der Mitte kam z.B. häufig, wenn keine Zahlungsart zur Verfügung stand. Dann “hängt” der Prozess. Würde man danach den Warenkorb aufrufen, so müsste man auch eine Fehlermeldung sehen. In der aktuellen Version umgehen wir diese mögliche Ursache, in dem dann shopware im Notfall auf die fallback Zahlungsart zurückfällt. Durch ein Update auf 4.1.4 kann man diese Sanduhr auf jeden Fall nicht mehr bekommen - auch nicht bei Fehlkonfigurationen :wink: Sebastian

Hallo Tim, gerade getestet, kann problemlos Artikel in den Warenkorb legen, “Mein Konto” reagiert ebenfalls. Firefox 26. Grüße Erik

Vielen Dank euch allen. Auf 4.1.4 werde ich nicht updaten. Ich warte auf 4.2. Also gebt mal Gas :wink: Bis dahin hoffe ich, dass kein Kunde dieses Problem hat. Viele Grüße Tim