Warenkorb leer wenn IE/Chrome neugestartet wird

Hallo zusammen, ich habe im Moment das Problem das bei einem unserer Kunden das Problem auftritt, dass beim Neustarten vom IE und Chrome der Warenkorb leer ist. Um dies bei mir nach zu vollziehen bin ich dies ebenfalls Schritt für Schritt durchgegangen und konnte dieses Problem bei mir nur im IE reproduzieren. Nun möchte ich wissen was ich am Besten machen kann damit der Warenkorb nach einem Neustart weiterhin besteht und nicht verworfen wird ohne in den Shopware-Core eingreifen zu müssen. Nick Lubisch