reCaptcha wird nicht angezeigt

Shopware 5 Allgemein
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Hallo zusammen,

aktuell berichten unsere Kunden, dass bei der Regestrierung das Ausfüllen vom Captcha-Feld verlangt wird, welches jedoch nicht erscheint.

Wir selber konnten den Fehler leider nicht reproduzieren.

SW 5.6.4

Plugins:

ThemeWare® Strong 2.0.5

One Page Checkout 8.1.7

Google ReCaptcha 1.0.0

Jemand eine Idee?

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Jemand eine Idee?

Moment ein Blick in die Glaskugel:

  • eventuell das Plugin mit der Shopware Version nicht (mehr) kompatibel
  • Änderungen ggf. durch Update am Theme vorgenommen
  • ggf. der Schlüssel von Google nicht mehr aktuell
     
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Hallo R4M,

das ist die große Frage, das Plugin Google ReCaptcha kommt von SW und mir ist keine neuere Version bekannt. Der Schlüssel von Google ist auch aktuell.

Der Fehler trifft wohl sporadisch auf und betrifft nicht jeden. Leider hat sich der Fehler bei uns selber noch nicht gezeigt.

Meine Vermutung ist, dass es an eines der beiden Plugins liegt.

  • ThemeWare® Strong 2.0.5
  • One Page Checkout 8.1.7

Recaptcha Auswertung der lezten Tage.

800×529 32.4 KB

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Die beiden Plugin kenne ich leider nicht. Schreib einfach eine Mail an die Hersteller, eventuell wisen die ja etwas. Hier über das Forum ist das jetzt nur ein raten ins Blaue.