Hallo Zusammen
Bei einem Kunden von uns (CE Shop 5.2.9) sind wir auf folgendes Problem gestossen:
Im Backend unter Bestellungen editieren wir eine Bestellung und lassen uns die Dokumente (wie Rechnungen, Lieferscheine etc.) generieren.
Dies funktioniert einwandfrei. Anschliessend klicken wir auf den Namen des generierten Dokuments (beispielsweise Rechnung 00040008). Danach wir im Chrome Browser das Dokument automatisch lokal gespeichert (beispielsweise mit dem Namen 40008.pdf).
Nun öffnen wir das Dokument über den Browser und es erscheint die Fehlermeldung „Fehler beim Laden des PDF-Dokuments“.
Wenn wir das Dokument über den Adobe Reader oder Adobe Acrobat öffnen erscheint die Fehlermeldung „Adobe Reader konnte 40008.pdf nicht öffnen, da der Dateityp nicht unterstzützt wird oder die Datei beschädigt ist“.
Wenn wir nun aber im Backend die Bestellung als „Vorschau“ öffnen erscheint das Dokument im Browser korrekt. Und wenn wir nun über die Vorschau das Dokument speichern, können wir die Datei problemlos über den Adobe Reader oder Adobe Acrobat öffnen.
Unter den Grundeinstellungen > PDF Belege haben wir nach unserem begutachten alles korrekt eingestellt. Denn wenn wir dort die Vorschau betätigen erscheinen alle Dokumente korrekt.
Des Weiteren haben wir mal alle Plugins deaktiviert und es nochmals versucht, jedoch ohne Erfolg.
Uns gehen langsam aber sicher die ideen aus, an was es sonst noch liegen könnte. Denn auch im Error-Log File oder wenn wir über den Firebug debuggen erhalten wir keine Fehlermeldung.
Vielleicht habt ihr eine Idee an was es liegen könnte?
Beste Grüsse
KMUdo AG