PDF Beleg kann nicht gedruckt werden

Hallo, haben in unserem Shop folgendes Problem. Wir wollen die RG/LS/usw. über Shopware generieren und ausdrucken. Leider stürzt der Drucker immer ab. Wir müssen jetzt immer die PDF über Illustrator öffnen und neu abspeichern. Haben es schon über unterschiedliche Drucker und Betriebssysteme versucht. Muss etwa mit der PDF-Kompression zu tun haben. Gruß