Hallo, wenn ein Kunde gekauft und bezahlt hat, dann setzt das PayPal Plugin die Bestellung automatisch auf bezahlt und schickt eine E-Mail an den Kunden raus, dass der Status auf bezahlt geändert wurde. Manche Kunden kaufen mit PayPal Kauf auf Rechnung und sind daher verwirrt.
Kann man das Rausschicken von Bezahlstatus-Emails unterbinden?
Viele Grüße,
Phillip
Moin @philiscoding 
Im Bereich „FlowBuilder“ gibt es standardmäßig den Flow „Payment enters status paid“. Dort kannst Du eine Wenn-Bedingung hinzufügen, z.B. Rule „Wenn Zahlungsart Paypal dann“ diese Aktion und „Wenn Zahlungsart nicht Paypal“ dann diese Mail.
Weitere Informationen findest Du hier: Shopware 6 - Einstellungen - Flow Builder
Beste Grüße
Dana
hat geklappt, vielen Dank!