Kunde erhält keine Bestellbestätigung

Shopware 6 (German)
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Hallo zusammen,

ich habe fogendes Problem, vielleicht könnt Ihr mir helfen.

Der Kunde erhält keine Bestellbestätigung, wenn er “zahlungspflichtig bestellt”.

  • In den Einmal-Vorlagen geht die Testmail (der Bestellbestätigung) raus. Das passt.

  • Auch ich erhalte keine Bestellbestätigung

  • Sonstige Nachrichten wie “Anlegen Kundenkonto” oder “Passwort-vergessen” erhält er.

  • Auch unabhängig vom paypal Plugin geht die Bestätigung nicht raus

  • Im Protokoll erhalte ich diese Meldung (also oberste).

 

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Muss ich noch in shopware 6 irgendetwas aktvieren, dass der Kunde die Bestellbestätigung erhält?

Könnt ihr mir hier helfen? Schon einmal besten Dank!

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Hallo Johannes,

ich stehe gerade vor dem gleichen Problem. Konntest du es bei dir lösen?

 

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Hast du die Business Events entsprechend konfiguriert bzw. angelegt? Damit sowohl der Kunde als auch der Shopbetreiber eine Mail erhalten, müssten beispielsweise zwei Events hinterlegt sein.

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Hallo,

der Thread beantwortet die Frage: Business-Events "Bestellung ist eingegangen" - #3 von daveland