Konfaktformular und fehlender core.basicInformation.contactPage Eintrag

Hallo

Wir haben Probleme mit dem aufrufen des Kontaktformulars.

Beim Klick auf den Link in der „Service-Hotline“ Box links unten im Footer, öffnet das Kontaktformular nicht und zeigt die Fehlermeldung „Leider ist etwas schief gelaufen“.
Ein Klick mit rechter Maustaste „Link im neuen Tab öffnen“ zeigt die gleiche Fehlermeldung. Die URL zeigt: „domain/widgets/cms“. Es sollte aber z.B. so aussehen „domain/widgets/cms/c797c760a9654496b3ea3e684410e16f“.
Es fehlt der „configurations_value“ Wert, der hier wohl folgen müsste
Ein Blick in die Datenbank zeigt das in der Tabelle „system_config“ der Eintrag „core.basicInformation.contactPage“ nicht vorhanden ist.
In dieser Zeile sollte der Wert eigentlich stehen.

So weit haben das Problem nachvollziehen können, da wir noch eine zweite Shopware 6 Installation zum Vergleichen haben, die hier korrekt funktioniert.

Kennt jemand das Problem? Kann jemand helfen?

Grüße
Uwe

Guten Morgen Uwe,

habt ihr in den Einstellungen unter Stammdaten ein Layout für „Shopseiten-Layout für Kontaktseiten“ ausgewählt?

Viele Grüße
Tom

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Hallo Tom

Das war das Problem !!
Wie d… kann man sein?

Vielen Dank für Deine rasche Antwort und Deine Lösung!
Alles Gute und einen sehr schönen Tag heute.

Viele Grüße
Uwe