Hallo, wir nutzen seit ein paar Wochen das Ticketsystem von Shopware. Folgendes Problem haben wir festgestellt…Ein nicht registrierter Kunde stellt nach seiner Bestellung ein „Anfrage“-Ticket zu seinem Produkt. Wir antworten „über Supportverwaltung“, dann bekommt der „nicht registrierte Kunde“ diese Mail: Hallo, in Ihrem „Mein-Konto“-Bereich liegt eine Antwort auf Ihr Ticket #4512 in der Supportverwaltung bereit. Da er jedoch nicht registriert ist, kann er das Ticket nicht öffnen. Auch nachdem er sich dann extra nachträglich registriert hat, liegt das Ticket nicht in seinem Kontobereich. Hat noch jemand dieses Problem? Oder hat jemand es vielleicht schon gelöst? Leider findet man im Forum nicht viel zum Thema Ticketsystem, auch die Wiki ist eher spärlich…deswegen sind wir über alle Anregungen und Kommentare gespannt 