Falsche Thumbnails in manchen Produkten

Shopware 5 Allgemein
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Guten Morgen,

neuerdings tritt bei uns vereinzelt folgender Fehler auf:

In der Produkdetail-Seite sind die Thumbnails einiger Produkte falsch. Das bedeutet, wenn ich z.B. auf den ersten Thumb klicke, sehe ich das Bild in größer rechts daneben, das ist auch noch alles gut. Aber wenn ich dann mit der Maus über das größere gehe, und es wird noch mal gezoomt angezeigt, dann ist es ein komplett anderes Bild.

Wir bekommen die Produktbilder über eine Sync mit Plenty und dem Plenty-Connector. Aber die Thumbgenerierung übernimmt doch Shopware, oder nicht?!

Wir haben dem einen Artikel jetzt in Plenty die Bilder gelöscht, synchronisiert, Shopware zeigt kein Bild an. Dann in Plenty noch mal Bilder eingefügt und noch mal synchronisiert… leider sind die Thumbnails immer noch falsch.

Kennt das Problem bereits jemand und weiß wie man es lösen könnte?

 

Vielen Dank schon mal im Voraus

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Hast du schonmal probiert die Thumbnails in Shopware neu generieren zu lassen. Sind die Bilder dann immer noch falsch?

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wenn ich das mit sw:thumbnails:generate mache, kommt nichts anderes dazu… es bleibt alles beim selben… leider…

sw:thumbnails:cleanup bekommt nach einer stunde oder so einen timeout…

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Könnte es sein, das gleichnamige Bilder durch andere ausgetauscht werden? Dann könnte es schlicht am browser -cache liegen.

Edit: Wenn es schon in der Console zum timeout kommt, kann es ja nichts werden.
Im Mediamanager in kleinen Stapel generieren.

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das geht nicht, oder? weil im artikel-album ungefähr 40.000 bilder liegen (wir haben 5 thumbgrößen für artikel eingestellt)

edit: am browser-cache kann es leider nicht liegen… komplett im privaten modus ergibt es immer den gleichen “fehler”…

fällt jemandem noch etwas ein?