Checkout funktioniert nicht unter Chrome

Hallo zusammen, unsere „Herausforderung“ scheint behoben zu sein. Zur Erinnerung (der Thread ist so lang): Die Payone-Version in unserem Shop (Version 4.1.3) war die 2.0.4. Sobald diese Version aktiviert ist, funktioniert der Checkout unter Chrome und Safari nicht mehr (kaufen-Button ist ohne Funktion). Aktualisieren konnten wir die Version auch nicht. Ein Anruf bei Payone hat die Lösung gebracht. Auf Github kann man sich die aktuelle Version (2.0.6) des Plugins herunterladen. Unter „Repositories“ auf „shopware_4.x“ gehen und das gezippte Verzeichnis herunterladen. Die im shopware-Store verlinkte Version ist (Stand heute) definitiv die alte 2.0.4. Entpacken und alles per FTP in das Verzeichnis „root/engine/shopware/plugins/default/frontend/moptpaymentpayone“ schieben. Sofern unter „root/engine/shopware/plugins/[color=red]community[/color]/frontend“ ein Ordner „moptpaymentpayone“ existiert … löschen. Im Backend haben wir dann das Payone-Plugin deinstalliert/installiert (es war auf der Entwicklungsumgebung aktiv) und damit hatte es sich. Uns wird als Version jetzt die „2.0.6“ angezeigt und der Fehler unter Chrome ist in den ersten Tests nicht mehr aufgetaucht. Wir müssen natürlich noch weiter testen, aber ich bin ganz guter Dinge. Viele Grüße Jörg

Hallo Jörg, gleiches Problem, daran bin ich fast verzweifelt. Danke für die Lösung, hat bei uns auch funktioniert (Chrome und Safari basieren ja beide auf Webkit, deshalb wohl der Fehler gerade in dieser Kombi)! Nach neuen Shopware + Payone Plugin Versionen sollte der zuständige Plugin-Hersteller dann doch in allen aktuellen Browsern testen, bevor so etwas freigegeben wird, da die Fehlfunktion des abschließenden Kaufbuttons ein eher wichtiger Bestandteil des Checkout-Prozesses ist :slight_smile: Gabriel

Zu früh gefreut…nachdem ich die neuste Payone Version installiert habe, funktioniert der Checkout wieder und alles andere augenscheinlich auch nach div. Test. Heute kam jedoch eine Kundenbestellung rein, die in der E-Mail Bestellbestätigung mit “Vorkasse” ausgewiesen wurde. Im Backend steht in der Übersicht bei diesem Kunden jedoch “PayPal” und in der Detailansicht der Bestellung bei Zahlungsart lediglich “6”!? Alles durcheinander gewürfelt, kann man leider so gar nicht gebrauchen und hoffe, das dies bald behoben werden kann, entsprechende Tickets sind eröffnet.

Hallo bossashop, bitte schreib mit doch eben eine Private Nachricht mit Deiner Telefonnummer und idealerweise Deiner MID bei uns. Wir würden Dich dann gerne eben kontaktieren und versuchen Dir zu helfen. Viele Grüße vom PAYONE-Team

[quote=“PAYONE”]Hallo bossashop, bitte schreib mit doch eben eine Private Nachricht mit Deiner Telefonnummer und idealerweise Deiner MID bei uns. Wir würden Dich dann gerne eben kontaktieren und versuchen Dir zu helfen. Viele Grüße vom PAYONE-Team[/quote] Vielen Dank für die Hilfe, aber wir haben es bereits selbst herausgefunden. Wir hatten dazu am 1. November auch eine Support-Anfrage gestellt, aber bis heute keine Antwort erhalten per E-Mail. Evtl. gab es da Probleme mit unserer hinterlegten Telefonnummer. Wenn man direkt mit Payone startet, ist es einfacher als wenn man im laufenden Betrieb von anderen Zahlungsprovidern und der Zahlungsart /PlugIn “PayPal” von Sopware selbst wechselt. Das Problem lag wohl daran, dass wir das Shopware Modul PayPal deaktiviert haben und dann die Zahlungsart “PayPal” von Payone zwar sichtbar war und auch funktioniert hat mit Test-Accounts. Was wir aber übersehen haben war, dass PayPal als Standard-Zahlungsart voreingestellt war und in den Einstellungen im entsprechenden Feld nur “6” stand (für ID 6 des vormals aktivierten Standard-Plugins von Shopware). Dort haben wir die Zahlungsart “PayPal” von Payone ausgewählt und abgespeichert. Danach scheint es zu funktionieren.