Bestellungen mit Kredit- und Bankomartkarte werden nicht im Backend angezeigt

Guten Tag!

Seit voriger Woche werden in unserem Backend diverse Bestellungen nicht mehr angezeigt, man sieht lediglich die Zahlungen der Kunden, diese erhalten auch keine Bestellbestätigung.

Anfänglich ist uns aufgefallen, dass es sich hierbei lediglich um Bestellungen mit den Zahlungsarten VISA und MASTERCARD handelt - diese werden über das Plugin “PAYUNITY” abgewickelt. Leider tritt das Problem nun auch bei SOFORTÜBERWEISUNG auf. (anderes Plugin)

Sollte jemand das Problem kennen / einen Lösungsvorschlag haben, so wären wir sehr dankbar!

(Shopware Version: 5.2.26)

 

Hast du mal eine Testbestellung probiert? Vielleicht kommt da irgendwo ein Fehler, der weiterhilft.

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Leider nicht.