Bestellbestätigung kommt in code

Shopware 5
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Wir haben ein komisches Problem. Email Bestellbestätigungen werden in dieser Form verschickt. Weiss jemand wie man es ändern kann?

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Hallo Herr Betz,
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=0A = vielen Dank f=C3=BCr Ihre Bestellung bei www.haul.de (Num= mer: 13505) am 01.08.2022 um 17:06.
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=0A = Informationen zu Ihrer Bestellung:


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=0A = Gew=C3=A4hlte Zahlungsart: Kreditkarte (via St= ripe)
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=0A F=C3=BCr R=C3=BCckfragen stehen= wir Ihnen jederzeit gerne zur Verf=C3=BCgung.
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Hallo @haushalt-xxl

nutzt ihr PHP8.0 oder PHP8.1 und als Methode zum Senden der Mails „mail“ ?
Da kann es zu eben diesen Problemen kommen, dass die Mail nicht richtig encodiert wird.
Als Lösung bleibt momentan nur der Umstieg auf „smtp“ oder ein Downgrad auf PHP7.4.

Um das in Shopware selbst zu fixen, ist ein größerer Umbau des Mailers nötig. Hier findest du das Ticket dazu: Shopware Issuetracker

Viele Grüße aus Schöppingen
Michael Telgmann

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Hallo @haushalt-xxl

wir hatten das gleiche Problem.

Nach dem wir die PHP Version für den Shop auf 8.0 oder 8.1 geändert hatten, kamen die Mails wie bei dir falsch codiert an.

Nach etwas rum suchen fanden wir eine Lösung für unser Problem.
Dass Problem lag an einem falschen Zeilenumbruch Zeichen, der für das zusammen führen der Mail Header verwendet wird.
Wenn in Shopware eingestellt ist, dass die Mails mit der PHP standard mail() Methode verschickte werden, dann wird die Zend_Mail_Transport_Sendmail Klasse verwendet.
In dieser wird festgelegt, dass die Header mit dem Zeilenumbruch Zeichen aus der PHP Konstante php_eol zusammen geführt werden sollen.

Bei uns gab die Konstanten in PHP 7.4 „\r\n“ zurück und in PHP 8.0 oder PHP 8.1 nur „\n“, dadurch waren bei unseren Mails die Header zerschossen und die Mail wurde als code ausgegeben.

Als wir Testweise in der Datei „engine/Library/Zend/Mail/Transport/Sendmail.php“ den Wert in der Klassen-Variable „$EOL“ fest auf „\r\n“ gesetzt haben, wurden die Mails wieder normal angezeigt.

Vielleicht Hilft euch das bei eurem Problem.

MfG
David Hoffmann
von bgp e.media GmbH

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Danke für die Lösung. Das klingt einfacher als gleich von Zend Mail auf Symfony Mail umzustellen. Hoffentlich nimmt sich Shopware daran ein Beispiel.

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Nachtrag:

Wir haben das Problem mittlerweile über ein Plugin gelöst, damit wir keine Kern Anpassung in Shopware haben.

Über das Event ‚Enlight_Components_Mail_Send‘, passen wir den Transport ‚Zend_Mail_Transport_Sendmail‘ an.
Wir prüfen ob im Event ein Transport übergeben wird, sonst nehmen wir das standard Transport aus der Mail.
Hier prüfen wir ob es die Klasse Zend_Mail_Transport_Sendmail ist und setzten anschließend die public Variable in der Klasse auf „\r\n“.

Dadurch konnten wir den Fix via Plugin umsetzten und haben keine Anpassung in den Kern Dateien bei Shopware.

MfG
David Hoffmann
von bgp e.media GmbH