Heute ist was komisches passiert und zwar hat ein Kunden ein Konto erstellt mit der gleichen E-Mail mit der er vor ca. 2 Monaten schon Konto erstellt hat. Wie ist den so etwas möglich? Ich arbeite mit dem Ticketsystem, der Kunde hatte ein Artikel reklamiert worauf ich ein Ticket erstellt habe. Der Kunde hatte eine E-Mail wegen dem Ticket bekommen. Nun hat er mich angeschrieben und gesagt das er kein Ticket finden kann, als ich dann geguckt habe, habe ich gesehen das er sich Heute mit den exakt gleichen Daten angemeldet hat die schon existieren. Das darf doch nicht sein oder er hätte doch die Meldung bekommen sollen das eine Konto schon besteht.
Ok Fall gelöst…der Kunde hatte ein Schnellkonto (Paypal Express), das Konto war nicht aktiviert.