Hallo zusammen, mit dem Release von Shopware 6.7.9.0 wurde ja offiziell der neue Widerrufsbutton angekündigt. Laut offizieller Kommunikation ist dieser im System integriert, allerdings stellt sich mir aktuell die Frage: :backhand_index_pointing_right: Wo genau wird der Widerrufsbutton aktiviert bz…

[Bild] Widerrufsbutton v6.7.9.0 Shopware 6 (German) [image] Es wird eine mal an den Shopbetreiber und eine an den Kunden verschickt. Sonst passiert nix.

Der Button wird auf doitauto.de angezeigt und ich kann den Widerruf auch auslösen. Allerdings wird keine E-Mail versendet, stattdessen erscheint folgende Fehlermeldung: { „source“: „core“, „environment“: „prod“, „additionalData“: { „message“: „Could not send mail with error message: An excepti…

Der Button wird im Storefront auf doitauto.de korrekt angezeigt. Ich kann den Widerruf auch absenden, allerdings wird keine E-Mail versendet. Stattdessen erscheint folgender Fehler im Log: Could not send mail with error message: An exception occurred while executing a query: SQLSTATE[42S22]: Column…

Bei mir läuft 6.7.9.1 und 3.6.0 ohne Fehler zusammen. Im verlinkten Beitrag gab es auch ein Problem, dass die E-Mails nicht verschickt wurden. Habe nicht nachgesehen ob das relevant ist. Probiere das mal. Das FroshMailArchive Plugin ist vermutlich nur in der Liste, da es den E-Mail-Prozess über de…

Woher stammt diese Info: * Der Button wird nur angezeigt, wenn der Bestellstatus und die rechtlichen Voraussetzungen (Widerrufsfrist, Kundengruppe, Länderzuordnung etc.) erfüllt sind.

@frip-tech.de Wollte ich auch noch schreiben. Nach meinen Recherchen muss der Button immer eingeblendet sein, auch für Gastkunden, die ja kein Account haben, also uneingeloggt. Wir werden probieren es mit Acris CMS (den integrierten Formular Builder) umzusetzen. So wie ich es verstanden habe kann …

Sobald ich das Plugin Frosh\MailArchive aktiviere, werden keine E-Mails mehr versendet. Im Ereignis-Log erscheint dazu ein entsprechender Fehler. [Bildschirmfoto 2026-05-02 um 13.58.25]

Den Macher des Plugins bitte melden. Schon schade, dass immer noch Shopware so eine essenzielle Funktion wie Mail Archiv nicht anbietet und 100% auf den Machern von Frosh also Friends of Shopware vertraut (die sehr gute Arbeit leisten).

[Bild] frip-tech.de: Woher stammt diese Info: * Der Button wird nur angezeigt, wenn der Bestellstatus und die rechtlichen Voraussetzungen (Widerrufsfrist, Kundengruppe, Länderzuordnung etc.) erfüllt sind. Das ist doch ziemlich offensichtlich eine KI generierte Antwort (gewesen). Ich habe den …

Dann deinstalliert das Plugin vollständig und installiere es erneut. Wie gesagt, bei mir funktioniert es fehlerfrei. Also ist es sehr wahrscheinlich kein generelles Problem, sondern ein individuelles.

Ich finde keine Anleitung zur Umsetzung des Widerruf Button, in den Stammdaten habe ich unter „Recht und Datenschutz“ den Button aktiviert.

Widerrufsbutton in Shopware 6.7.9.0 – wo aktivieren & wie umsetzen?

Shopware 6 (German)

Max_Shop 1. Mai 2026 um 11:08 2

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