Weiterer Administrator

Hallo zusammen, ich versuche gerade einen weiteren Administrator an zu legen, das klappt auch wunderbar nur kann sich der User nicht anmelden. Shopware meldet jedes mal “passwort falsch”. hat jemand eine Idee woran das liegt? Gruß

Also bei uns klappt das ohne Probleme. Welche SW version hast du? Auch richtig sicher das das passwort stimmt?