Warenkorb leer, wenn man während Gastbestellung zurück auf Warenkorb/Shop geht

Shopware 5 Allgemein
1

Hi zusammen,

wir haben im Shop einer Kundin folgendes Phänomen:
wenn man als Gast einkauft, also Artikel in Warenkorb legt, dann kein Kundenkonto auswählt, dann auf weiter zur Shipping / Payment Seite und von dort dann zurückgeht auf den Shop / Warenkorb ist der Warenkorb leer. Passiert aber eben nur bei “kein Kundenkonto”. Gleiches Problem auch wenn Gast per PayPal bestellt und Zahlung abbricht.

Im Shopware Demo Shop funktioniert das Szenario, dass eben der Warenkorb dann nicht leer ist.

Weiß jemand an was das liegen kann? Gibt es eine Einstellung dafür in die Richtung, die wir berücksichtigen müssen? Kann es ein Problem mit Cookies sein?

Sind etwas ratlos.

Sind auf Shopware 5.4.5 und dem Theme Dashone 2

Danke

 

2

Prüfe das mal im Standard Theme und ohne Plugins.

3

Mmh liegt womöglich am Theme. Aber im Theme Demoshop passts auch. 

4

Nicht so einfach auf Standard Theme umzuschalten, wenn der Kunde ein spezielles Theme gerne für seinen Shop hätte.
Mal schauen, ob der Entwickler von dem Theme weiterhelfen kann.