Der Zahlungsanbieter darf nicht Grundlos dein Guthaben für 8 Wochen einfrieren. Es muss also einen triftigen Grund dafür geben (Kreditkartenbetrugsverdacht, Fehlende Dokumente etc). Ich rate dir also den Anbieter möglichst schnell zu wechseln und bei deinem bisherigen rechtliche Schritte einzuleiten. Du zahlst idR auch nur die Gebühren bei erfolgreicher Zahlungsabwicklung - Bei PayPal ist es ja auch so, dass bei einer Rückbüchung die Gebühren erstattet werden. Klingt also wirklich etwas unseriös.