Seit 4 Tagen verzeichnet Shopware völlig überdrehte Besucherzahlen im Backened auf, die 5 bis 10 mal so hoch sind wie die tatsächlichen; damit korrelieren natürlich auch die Seitenaufrufe. Was natürlich ordentlich an der Performance, sprich Conversion nagt. Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?
Wenn die Performance in den Keller geht, spricht das allerdings dafür, dass tatsächlich Traffic auf der Seite ist - benutzt ihr noch ein weiteres Trackingtool, Piwik o.Ä. - bei dem man evtl. die IP der Benutzer sehen kann? LG OKA
Bei uns trollen die “microsoft und AT&T Kunden” Bots durch den Shop da kommt es dann auch immer schlagartig zu anstiegen (auch bei den Seitenabrufen und den Anfragen auf den SQL Server). Bei uns ist das aber immer nur sporradisch für ne Stunde oder zwei. Sind anscheindend Zombie Rechner, da es immer wechselnde IP Adressen sind. Wir tüfteln noch wie wir die in den Griff bekommen können. Evtl. passt das von mir beschriebene Bild auch zu Dir. mfg, Holger
Seit wir von 3.5.3 auf 3.5.5 upgedatet haben sind unsere Besucherzahlen und Seitenaufrufe deutlichst zurück gegangen, mindestens um Faktor 5. Hat Shopware durch das Update etwas geändert?
[quote=“skatesandhockey”]Wenn die Performance in den Keller geht, spricht das allerdings dafür, dass tatsächlich Traffic auf der Seite ist - benutzt ihr noch ein weiteres Trackingtool, Piwik o.Ä. - bei dem man evtl. die IP der Benutzer sehen kann? LG OKA[/quote] Ja, wir verwenden Piwik - und dort sind die Besucherzahlen im normalen Bereich. Nur im Backend bei Shopware werden alle paar Tage um ein Vielfaches höhere Besucherzahlen und Seitenaufrufe angezeigt.
[quote]Seit wir von 3.5.3 auf 3.5.5 upgedatet haben sind unsere Besucherzahlen und Seitenaufrufe deutlichst zurück gegangen, mindestens um Faktor 5. Hat Shopware durch das Update etwas geändert?[/quote] Kurz: Nein! [quote]Ja, wir verwenden Piwik - und dort sind die Besucherzahlen im normalen Bereich. Nur im Backend bei Shopware werden alle paar Tage um ein Vielfaches höhere Besucherzahlen und Seitenaufrufe angezeigt.[/quote] Das kann tatsächlich mit Bots zu tun haben. Ggf. werden die durch Piwik und Google Analytics nicht gezählt - bei uns fließen die mit ein. Wenn der Google Bot z.B. über deine Seite iteriert, kommen ja schnell einige Tausend Page-Impressions zusammen. Je nachdem wie viele Artikel / Links du innerhalb des Shops hast.
[quote=„Stefan Hamann“]Das kann tatsächlich mit Bots zu tun haben. Ggf. werden die durch Piwik und Google Analytics nicht gezählt - bei uns fließen die mit ein.[/quote] Das ist dann aber ganz schlecht, wenn dann im Backend mit diesen Zahlen z.B. Conversion Rates in den Auswertungen berechnet werden. Ich verlasse mich da auch eher auf GA und teilweise auf Piwik. Wäre doch aber mal eine Verbesserung wert, sonst ist zumindest diese Auswertung im Backend sinnlos. Bots kaufen recht selten ein 
Okay, sorry. Muss mich revidieren - habe den Quellcode der Frontend-Statistik gerade noch einmal geprüft. Die Statistiken ignorieren Bots. Dann kann es nur sein, dass Ihr die Bot-Liste erweitern müsst. Man kann ja im Access-Log des Webservers den User-Agent feststellen. Bei vielen Bots werden entsprechende Kennungen mitgeliefert. Diese werden bei uns in der Tabelle s_core_config, Objekt sBOTBLACKLIST gespeichert. Das ist einfach eine Semikolon getrennte Liste, die man erweitern kann. Dort würde man die Bots hinzufügen, die in den Stats auftauchen. Da wäre eine Info interessant, welche das genau sind. Dann können wir die Liste allgemein mit dem nächsten Release ausbauen!
[quote=„Stefan Hamann“] Diese werden bei uns in der Tabelle s_core_config, Objekt sBOTBLACKLIST gespeichert. Das ist einfach eine Semikolon getrennte Liste, die man erweitern kann. Dort würde man die Bots hinzufügen, die in den Stats auftauchen. Da wäre eine Info interessant, welche das genau sind. Dann können wir die Liste allgemein mit dem nächsten Release ausbauen![/quote] Das ist aber eigentlich pro Release ein recht hoffnungsloses Unterfangen, denn die Liste verändert sich ständig und könnte recht lang werden. Die „bösen“ Bots sollte man auch deutlich früher per IP im Webserver oder bereits auf Netzwerkebene mit iptables aussperren.
Naja, zumindest die häufig anzutreffenen Bots kann man so schon einmal ausschließen, das macht ja durchaus Sinn.
Seit nur vorsichtig mit dem Feld, wir haben uns unseren Shop mal „zerschossen“, weil ein falscher Eintrag in der Liste war, dann konnte sich kein Kunde mehr anmelden oder bestellen, weil es alles Bots waren … mfg, Holger