Hallo, wir haben Versandkosten in DHL Zonen aufgeteilt ( Zone 1 bis 4 ) Estland liegt in Zone 1 und hat 6 Gewichtsabhängige Preise. Nun ist es aber so, dass wenn ein Kunde aus Estland bestellt, keine Versandkosten ausgegeben werden. Andere Länder die in dieser Zone liegen, werden sauber mit Versandkosten versehen. Jemand ne Idee was das sein kann !? Gruß Michael
Denke mal, Estland ist unter Länder in den Versandkosten drin. Prüfe unter Grundeinstellungen die Länder und in den Zahlarten. Vielleicht liegt da irgendwo der Fehler.
Guten Morgen, ja Estland ist unter Grundeinstellungen / Länder enthalten. Auch in den Zahlungsarten ist es aufgeführt. Wäre das nicht der Fall, könnte der Kunde ja nicht mal angeben dass er aus Estland ist. Die Frage ist aber nach wie vor … warum addiert der Shop für Estland keine Versandkosten !? Gruß Michael
Niemand eine Idee warum das so ist ? ? ?
Hallo, das kann allgemein ja erstmal sehr viele verschiedene Ursachen haben, daher wird dir so ad-hoch keiner etwas genaues dazu sagen können. Stehen bei der Wahl “Estland” keine Versandkosten im Dropdown oder werden die nur mit “0” berechnet? Du solltest einmal prüfen ob bspw. das Land in den Ländereinstellungen doppelt vorhanden ist, vielleicht hast du nicht die richtige “Version” freigeschaltet für die Versandart. Ansonsten brauchen wir schon mind. Screenshots aus dem Backend, vor allem von allen Reitern der Versandkosten, um irgendeine Vermutung anstellen zu können. Viele Grüße Moritz