Versandberechnung bei verschiedenen Versandregeln

Ich zerbreche mir den Kopf bei der Versandkostenberechnung im Premiummodul. Wenn 1 kunde zum beispiel mehrere Produkte und ein Gutschein kauft. Berechnet Shopware keine Versandkosten. Kauft ein kunde aus 2 unterschiedlichen Kategorien Produkte die ja jeweils in der berechnung beim Versand ( wegen unterschiedlichen Versandkosten) gesperrt wurden. Berechnet Shopware gar keine Versandkosten. Also Shopware berechnet keine Versandkosten auch bei vielen Artikeln die der Kunde im Warenkorb hat ,sobald ein Artikel den Status vorweist - kostenlos - Gutschein - oder mindestens 2 verschiedene Versandkostenberechnungen aufeinandertreffen. Bitte dringend um Hilfe