Hallo zusammen,
ich stehe vor einem Rätsel und hoffe auf eure Expertise. Bei einem meiner Variantenprodukte lassen sich keine neuen Sorten mehr hinzufügen, während es bei allen anderen Produkten im Shop reibungslos funktioniert.
Das Problem: Ich gehe den gewohnten Weg: Produkt öffnen → Varianten → Varianten generieren. Ich wähle die neuen Optionen aus und klicke auf „Weiter“.
Das Phänomen: Nach dem Klick passiert absolut gar nichts. Die Schaltfläche lässt sich anklicken, aber das System leitet nicht zum nächsten Schritt weiter. Es erscheint keine Fehlermeldung, kein Ladekreis – das Fenster bleibt einfach statisch stehen.
Was ich bereits geprüft habe:
-
Ausschlussprinzip: Bei anderen Artikeln funktioniert das Vorgehen mit den exakt gleichen Attributen einwandfrei.
-
Kopiert: Ich habe das gesamte Produkt einmal kopiert und dann es erneut versucht, auch das klappt nicht.
-
Browser: Cache (auch Shopware Cache) geleert und verschiedene Browser (Chrome/Firefox) getestet – ohne Erfolg.
Hat jemand von euch schon einmal ein ähnliches Verhalten erlebt?
Danke für euer Wissen und eure Hilfe!