Regelmässig abgebrochene Bestellungen trotz Zahlungseingang

Hallo,

ich habe nun bereits mehrfach das Problem gehabt, das ich per Paypal die Zahlung erhalten habe. Diese auch im SW6 registriert ist, aber die Bestellung abgebrochen ist und somit nicht in die Warenwirtschaft importiert wird.

Hat jemand eine Idee, wie ich den Grund herausfinden kann ? Besser noch, wie ich es abstellen kann ?