Hallo,
wir haben den Provider gewechselt, SW6 6.7.91 neu aufgesetzt.
Die Einträge im Mailer sind korrekt, es werden aber keine Mails, Bestellbestätigung, Passwort anfrage verschickt.
Grüße
Manfred Hunkel
Frosh Mail Archive Plugin installieren und schauen an was es liegt.
einfach mal über die Emailtemplates hingehen und eine Testmail senden und dann in die logs schauen. Da steht es in der Regel auch.
Leider hilft das auch nicht, wir hatten das jetzt schon so oft, Testmail klappt, aber Kunden bekommen trotzdem keine Mail.
Ursache sind HTML Fehler im template, dann erst einmal nur blanken Text hinterlegen, wenn das klappt, wieder template optimieren.
bei HTML Fehler im Template steht es aber auch im Shopwarelog wenn ich mich recht erinnere.
ist das jetzt gelöst? @chilibird
Hallo,
wir haben ein Plugin um die Mails aufzuhübschen.
Nach dem Umzug hat das nicht mehr funktioniert.
Jetzt haben wir das Plugin deinstalliert, dann wieder neu Installiert.
Jetzt gehen die Mails wieder?
Grüße
Manfred
Wenn Mails nicht verschickt werden, dann sind Fehler in den Mail Templates haeufig das Problem. Ist manchmal auch nicht so einfach zu debuggen.
Du kannst durch einen schnellen Test rausfinden ob es an den Templates liegt: Ein neues Template mit moeglich wenig Inhalt erstellen und eine Testmail an dich selbst schicken. Wenn die ankommt, dann haegt es am Twig Code, z.B. eine Variable falsch gesetzt oder nicht vorhanden.
Alternativ findest du im Shopware Log sonst auch Hinweise auf moegliche Fehler.