Kontaktformular (Defektes Gerät) - Pflichtfelder erscheinen nicht in der für uns generierten Mail

Guten Tag,

das Kontaktformular kann nur abgesendet werden, wenn unsere Pflichtfelder wie E-Mail etc. ausgefüllt wurden, allerdings erscheint bei der E-Mail die bei uns im Postfach landet nur die die Detaillierte Fehlerbeschreibung & Wann tritt das Problem auf?

Hier fehlt uns also die Rechnungsnummer, die E-Mail Adresse usw. sodass wir die RMA nicht zuordnen können.

Leider finde ich hierzu keine Einstellmöglichkeiten, ist das Problem bekannt?

Mit freundlichen Grüßen