seit dem Update kann ich keine Rechnungen mehr erstellen. Beim Versuch den Beleg zu erstellen erscheint folgender Fehler:
Beim speichern des Dokuments ist ein Fehleraufgetreten. Unable to create output file.
Wenn ich mich dann aus- und wieder einlogge sehe ich im Reiter Dokumente den Link zur Rechnung mit korrekter Belegnummer. Sobald ich die Rechnung öffnen möchte erhalte ich folgenden Fehler:
{„success“:false,„data“:{„id“:„8596db421c49ea4300f7c8b5c04c0fef“,„module“:„backend“,„controller“:„Order“,„action“:„openPdf“},„message“:„File not exist“}
Hat jemand eine Tip warum die Belege nicht mehr erstellt werden können?
Ich habe genau den gleichen Fehler? Was ist falschgelaufen? Ich kann die Rechnung ausdrucken wenn ich auf Vorschau gehe und danach auf Drucken? Auch muss ich zuerst das Fenster “Bestellungsdetail” schliessen und wieder öffnen damit ich sehe das mir die Rechnung unter “Generierte Dokumente” erscheint.
Kein Fehler in der Log. Ist dieses Problem bekannt? Wenn ja was wäre die abhilfe?
SW Version die aktuellste.
Danke für Eure Hilfe.
Gruss Chriss
Fehlermeldung im Browser sieht wie obenbeschrieben aus.
Ich habe genau den gleichen Fehler? Was ist falschgelaufen? Ich kann die Rechnung ausdrucken wenn ich auf Vorschau gehe und danach auf Drucken? Auch muss ich zuerst das Fenster „Bestellungsdetail“ schliessen und wieder öffnen damit ich sehe das mir die Rechnung unter „Generierte Dokumente“ erscheint.
Kein Fehler in der Log. Ist dieses Problem bekannt? Wenn ja was wäre die abhilfe?
Auch kann der Zahlungs und Bestellstatus nich gespeichtert werden? Da habe ich mal irgendetwas gelesen…Aber finde es nicht im Forum
SW Version die aktuellste.
Danke für Eure Hilfe.
Gruss Chriss
Fehlermeldung im Browser sieht wie obenbeschrieben aus.
aktuell konnte ich noch keine Lösung finden. Habe schon mehrfach versucht das Update zu installieren. Musste aber immer wieder das Backup der Version 5.4.6 einspielen.
Komisch. Ich habe einen Testshop mit der Identischen Konfiguration. Dort geht es? Habe nun wirklich nochmals alles überprüft und es funktioniert nicht.
Dokumente werden erstellt aber nicht sichtbar. Erst nach Fenster ganz schliessen und wieder öffenen ist das generierte Dokument da. Aber heruntergeladen wird es nicht es kommt die obengenannte Fehlermeldung. Ich habe auch schon im Hauptverzeichnis in dem Ordner dokumente geschaut ob da die Rechte usw. stimmen aber ist alles korrekt.
Das Dokument wird nicht erstellt. Du siehst zwar im Auftrag die Dokumentennummer, aber auf dem Webspace im entsprechenden Ordner wird keine PDF erstellt. Das sagt ja auch die Fehlermeldung beim erstellen des Dokuments aus.
Leider habe ich auch keine Ahnung an was es liegt.
Du hast recht die Dokumente werden nicht im Hauptverzeichnis unter “file” abgespeichert. Komisch ist das eine Bestellung die am gleichen Tag gemacht worden ist abgespeichert worden ist.
Hat niemmand einen Tipp? Ich habe alle Plugins deaktiviert und alle Berechtigungen kontrolliert. Komme jedoch nicht weiter.
Evtl. liegt es an der installierten PHP Version? Ich habe gerade gelesen das die Version 5.6.3 nicht komplatibel ist. Hatte da gar nicht drauf geachtet, da beim Status ein grüner Haken ist.
Nun könnte ich auf die Version 7.0, 7.1 oder 7.2 updaten. Welche Version würdet ihr empfehlen?
Daran liegt es glaub ich nicht - öffne mal die Dokumenten Vorschau in der Bestellung und poste die Fehlermeldung. Vermutlich muss ein Element in der PDF Belergerstellung angepasst werden, das wird aber die Fehlermeldung zeigen.
Hallo Andre in der Dokumenten Vorschau gibt es keine Fehlermeldung nur wenn ich das Dokument erstellen möchte dann passiert nichts. Und es kommt diese Meldung:
{"success":false,"data":{"id":"8a0c9d9c96f1ffb24fa4b0012edf5dfc","module":"backend","controller":"Order","action":"openPdf"},"message":"File not exist","plugin\_active":0}
Was mir jetzt noch aufgefallen ist das in meinem Produktiven Shop (Bei dem ich keine Rechnungen erzeugen kann) dieses Feld hinten bei generierte Dokumente ist?
Du könntest noch im PHP Error Log (nicht Shopware Log) schauen, welche Fehlermeldung passend zur Erzeugung des Dokumentes dort zu finden ist. Da die Vorschau funktioniert, würde ich sagen das die Erstellung an sich nicht das Problem ist, sondern eher das Speichern auf dem Server.
