Kann mir ein Shopware Spezialist helfen und meinem Webhosting-Support unterstützen in der Fehlersuche und deren Behebung? Der Shop nuggiketteli.ch funktioniert nicht mehr nach dem Aufspielen der Backupdaten, die Datenbank harmoniert nicht mit dem Shop oder so was …
Ich bin Laie und seit gestern funktioniert der Shop nicht mehr … und meine Partnerin die den Shop betreibt hat somit keine Bestellungen mehr und wir fühlen uns hilflos. Wir bezahlen natürlich etwas für die Hilfe, wichtig ist, dass der Shop schnellstmöglich wieder läuft.
Kontakt bitte per email an welle@me.com
besten Dank.
Was genau funktioniert nicht? Könntest du vielleicht mal einen Fehlerlog posten?
Angefangen hat es mal mit dieser Fehlermeldung:
Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table ‚nuggike1_shopware20200310.s_product_streams_attributes‘ doesn’t exist in /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php:912 Stack trace: #0 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(912): PDO->query(‚SHOW COLUMNS FR…‘) #1 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(847): Doctrine\DBAL\Connection->executeQuery(‚SHOW COLUMNS FR…‘, Array, Array) #2 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch/engine/Shopware/Bundle/StoreFrontBundle/Gateway/DBAL/FieldHelper.php(79): Doctrine\DBAL\Connection->fetchAll(‚SHOW COLUMNS FR…‘) #3 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch/engine/Shopware/Bundle/StoreFrontBundle/Gateway/DBAL/FieldHelper.php(785): Shopware\Bundle\StoreFrontBundle\Gateway\DBAL\FieldHelper->getTableFields(‚s_product_strea…‘, ‚productStreamAt…‘) #4 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch/engine/Shopware/Bundl in /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/DBALException.php on line 179
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je nachdem was die Person vom Webhosting-Support dann gemacht hat kam eine andere Fehlermeldung wenn man die Shop url aufrief.
Die Person vom Support kann den Fehler nicht finden weil sie keine Shopware Spezialistin ist, sie war nun sicherer mehrer Stunden dran und hat verschiedenes versucht, was weiss ich nicht.
Sie meint nun, das müsse sich jemand anschauen der sich mit Shopware und der Datenbank gut auskennt.
Sie schickt mir in ein paar Minuten ein email mit Angaben die ich hier dann schreiben kann, vielleicht kann jemand von euch damit was anfangen.
Eine Vermutung vom Support ist, dass die Datenbank schon vor dem Backup einen Fehler hatte der aber keine Auswirkung zum laufenden Shop hatte, jetzt aber nach dem neu einspielen sich zeigt.
Diesen Errer-Log habe ich vom Support bekommen:
[Sat Jul 16 16:06:31.026588 2022] [-:error] [pid 64754:tid 34410430208] [client 77.57.194.240:50206] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #3 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/engine/Shopware/Bundle/StoreFrontBundle/Gateway/DBAL/FieldHelper.php(785): Shopware\Bundle\StoreFrontBundle\Gateway\DBAL\FieldHelper->getTableFields(‚s_product_strea…‘, ‚produ in /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/DBALException.php on line 179
[Sat Jul 16 16:06:31.026491 2022] [-:error] [pid 64754:tid 34410430208] [client 77.57.194.240:50206] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: PHP Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table ‚nuggike1_shopware20200310.s_product_streams_attributes‘ doesn’t exist in /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php:912
[Sat Jul 16 16:06:31.026552 2022] [-:error] [pid 64754:tid 34410430208] [client 77.57.194.240:50206] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: Stack trace:
[Sat Jul 16 16:06:31.026561 2022] [-:error] [pid 64754:tid 34410430208] [client 77.57.194.240:50206] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #0 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(912): PDO->query(‚SHOW COLUMNS FR…‘)
[Sat Jul 16 16:06:31.026570 2022] [-:error] [pid 64754:tid 34410430208] [client 77.57.194.240:50206] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #1 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(847): Doctrine\DBAL\Connection->executeQuery(‚SHOW COLUMNS FR…‘, Array, Array)
[Sat Jul 16 16:06:31.026578 2022] [-:error] [pid 64754:tid 34410430208] [client 77.57.194.240:50206] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #2 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/engine/Shopware/Bundle/StoreFrontBundle/Gateway/DBAL/FieldHelper.php(79): Doctrine\DBAL\Connection->fetchAll(‚SHOW COLUMNS FR…‘)
[Sat Jul 16 16:06:37.809487 2022] [-:error] [pid 64753:tid 34718398464] [client 77.57.194.240:50208] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #1 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(847): Doctrine\DBAL\Connection->executeQuery(‚SHOW COLUMNS FR…‘, Array, Array)
[Sat Jul 16 16:06:37.809414 2022] [-:error] [pid 64753:tid 34718398464] [client 77.57.194.240:50208] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: PHP Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table ‚nuggike1_shopware20200310.s_product_streams_attributes‘ doesn’t exist in /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php:912
[Sat Jul 16 16:06:37.809471 2022] [-:error] [pid 64753:tid 34718398464] [client 77.57.194.240:50208] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: Stack trace:
[Sat Jul 16 16:06:37.809479 2022] [-:error] [pid 64753:tid 34718398464] [client 77.57.194.240:50208] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #0 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(912): PDO->query(‚SHOW COLUMNS FR…‘)
[Sat Jul 16 16:06:37.809494 2022] [-:error] [pid 64753:tid 34718398464] [client 77.57.194.240:50208] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #2 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/engine/Shopware/Bundle/StoreFrontBundle/Gateway/DBAL/FieldHelper.php(79): Doctrine\DBAL\Connection->fetchAll(‚SHOW COLUMNS FR…‘)
[Sat Jul 16 16:06:37.809502 2022] [-:error] [pid 64753:tid 34718398464] [client 77.57.194.240:50208] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #3 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/engine/Shopware/Bundle/StoreFrontBundle/Gateway/DBAL/FieldHelper.php(785): Shopware\Bundle\StoreFrontBundle\Gateway\DBAL\FieldHelper->getTableFields(‚s_product_strea…‘, ‚produ in /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/DBALException.php on line 179
[Sat Jul 16 16:06:43.812173 2022] [-:error] [pid 64754:tid 34410430208] [client 77.57.194.240:50212] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: Stack trace:
[Sat Jul 16 16:06:43.812205 2022] [-:error] [pid 64754:tid 34410430208] [client 77.57.194.240:50212] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #3 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/engine/Shopware/Bundle/StoreFrontBundle/Gateway/DBAL/FieldHelper.php(785): Shopware\Bundle\StoreFrontBundle\Gateway\DBAL\FieldHelper->getTableFields(‚s_product_strea…‘, ‚produ in /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/DBALException.php on line 179
[Sat Jul 16 16:06:43.812180 2022] [-:error] [pid 64754:tid 34410430208] [client 77.57.194.240:50212] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #0 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(912): PDO->query(‚SHOW COLUMNS FR…‘)
[Sat Jul 16 16:06:43.812189 2022] [-:error] [pid 64754:tid 34410430208] [client 77.57.194.240:50212] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #1 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(847): Doctrine\DBAL\Connection->executeQuery(‚SHOW COLUMNS FR…‘, Array, Array)
[Sat Jul 16 16:06:43.812196 2022] [-:error] [pid 64754:tid 34410430208] [client 77.57.194.240:50212] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #2 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/engine/Shopware/Bundle/StoreFrontBundle/Gateway/DBAL/FieldHelper.php(79): Doctrine\DBAL\Connection->fetchAll(‚SHOW COLUMNS FR…‘)
[Sat Jul 16 16:06:43.812128 2022] [-:error] [pid 64754:tid 34410430208] [client 77.57.194.240:50212] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: PHP Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table ‚nuggike1_shopware20200310.s_product_streams_attributes‘ doesn’t exist in /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php:912
[Sat Jul 16 16:06:52.137399 2022] [-:error] [pid 64764:tid 34411747584] [client 114.119.132.58:20473] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: PHP Fatal error: Uncaught PDOException: SQLSTATE[42S02]: Base table or view not found: 1146 Table ‚nuggike1_shopware20200310.s_search_index‘ doesn’t exist in /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php:912, referer https://www.nuggiketteli.ch/personalisiertes/greiflinge/aus-silikon/ohne-namen/5549/sterngreifling-auto
[Sat Jul 16 16:06:52.137462 2022] [-:error] [pid 64764:tid 34411747584] [client 114.119.132.58:20473] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #1 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(847): Doctrine\DBAL\Connection->executeQuery(‘\n SE…‘, Array, Array), referer https://www.nuggiketteli.ch/personalisiertes/greiflinge/aus-silikon/ohne-namen/5549/sterngreifling-auto
[Sat Jul 16 16:06:52.137470 2022] [-:error] [pid 64764:tid 34411747584] [client 114.119.132.58:20473] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #2 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/engine/Shopware/Bundle/SearchBundleDBAL/SearchTerm/SearchIndexer.php(92): Doctrine\DBAL\Connection->fetchAll(‘\n SE…‚), referer https://www.nuggiketteli.ch/personalisiertes/greiflinge/aus-silikon/ohne-namen/5549/sterngreifling-auto
[Sat Jul 16 16:06:52.137478 2022] [-:error] [pid 64764:tid 34411747584] [client 114.119.132.58:20473] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #3 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/engine/Shopware/Bundle/SearchBundleDBAL/SearchTerm/SearchTermQueryBuilder.php(66): Shopware\Bundle\SearchBundleDBAL\SearchTerm\SearchIndexer->validate(), referer https://www.nuggiketteli.ch/personalisiertes/greiflinge/aus-silikon/ohne-namen/5549/sterngreifling-auto
[Sat Jul 16 16:06:52.137447 2022] [-:error] [pid 64764:tid 34411747584] [client 114.119.132.58:20473] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: Stack trace:, referer https://www.nuggiketteli.ch/personalisiertes/greiflinge/aus-silikon/ohne-namen/5549/sterngreifling-auto
[Sat Jul 16 16:06:52.137454 2022] [-:error] [pid 64764:tid 34411747584] [client 114.119.132.58:20473] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #0 /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/Connection.php(912): PDO->query(‘\n SE…'), referer https://www.nuggiketteli.ch/personalisiertes/greiflinge/aus-silikon/ohne-namen/5549/sterngreifling-auto
[Sat Jul 16 16:06:52.137485 2022] [-:error] [pid 64764:tid 34411747584] [client 114.119.132.58:20473] FastCGI: server „/var/run/hcgi/45604“ stderr: #4 /home/nuggike1/www/nuggiketteli. in /home/nuggike1/www/nuggiketteli.ch_backup20220714/vendor/doctrine/dbal/lib/Doctrine/DBAL/DBALException.php on line 179, referer https://www.nuggiketteli.ch/personalisiertes/greiflinge/aus-silikon/ohne-namen/5549/sterngreifling-auto
Ins Backend kommst du aber noch? Scheinbar scheint es ja Probleme mit den Product Streams zu geben. Hast du mal versucht, diese zu deaktivieren?
ja, ins backend komme ich, das hat der Support hinbekommen, ging am Anfang auch nicht. Bin jetzt im backend, weiss aber nicht was du meinst mit Product Streams deaktivieren.
Sind unter Artikel → Product Streams irgendwelche Einträge angelegt?
Im Endeffekt fehlt der Eintrag „s_product_streams_attributes“. Wurde bereits versucht, diesen manuell anzulegen?
Der Support hat etwas erwähnt mit Attributen die fehlen, konnte aber nichts machen
wie, was soll ich machen?
da fehlen mindestens 2
Lass dir ein Datenbank Backup wiederherstellen.
das wurde heute, ich glaube, 2 x vom Support gemacht
Ich habe das Datenbank-Backup (mysql dump) auch auf meinem Computer, kann ich da irgendwie „rein schauen“ ob diese 1146 Table xxx enthalten sind?
Die Tabellen heissen
s_search_index
s_product_streams_attributes
Hast du kein phpmyadmin Zugang ?
doch auf dem Server vom Webhosting hat es den phpmyadmin … aber ich kenne mich damit nicht aus … ich öffne phpmyadmin - Strukur … gebe ich im Suchfeld dies
s_search_index
s_product_streams_attributes
ein, werden diese nicht gefunden … aber diese Datenbank ist ja aus dem Backup wo der Shop noch einwandfrei funktioniert hat.
Ich frage mich, kann ich das Datenbank Backup auf meinem Computer „öffnen“ um nachzuschauen ob diese 2 Tabellen dort eben auch fehlt … aber, warum fehlen diese 2 Tabellen?
https://notepad-plus-plus.org/downloads/v8.2.1/
damit kannst du zB reinschauen
besten Dank, ich arbeite mit Mac