Bei unserem Cloud-Shop haben wir eine Custom-Domäne (Subdomäne) eingerichtet und verbunden. Hier sind wir nach Anleitung vorgegangen.
Da wir leider große Probleme mit den von Shopware auzsgehenden Emails haben (diese kommen nur sporadisch bei den Kunden an), möchte unser Hoster nun ein A-Record setzen.
Dafür benötigt er eine IP-Adresse unseres Shopware-Stores.
Wo finden wir diese IP-Adresse? Im Admin-Bereich fehlt uns diese Information.
Viele Grüße und herzlichen Dank
Ip bzw. Existierende Einträge kannst du per DNS Lookup abrufen:
https://dnschecker.org/all-dns-records-of-domain.php
Wenn Shopware Cloud deine Domain kontrolliert kannst du aber die DNS Einträge nur über Shopware editieren.
Ein A Record bringt bei Mail Problemen auch keine Abhilfe, zumindest kann ich mir kein Szenario vorstellen, in dem das der Fall wäre.
Welchen „hoster“ nutzt ihr denn?
Hallo Daniel,
vielen Dank für die schnelle Antwort und Hilfe. Über den DNS-Check haben wir nun immerhin drei IP-Adressen, die wir unserem Hoster (OWIS) weiterreichen können.
Mal schauen, ob das unsere Probleme mit den ausgehenden Emails lösen wird.