ID geht nicht mehr

Hallo, ich habe irgend etwas übersehen, weiß nur leider nicht wo und was.
In unseren Accout können wir uns ja nicht mehr mit der shopware ID anmelden, sondern mussten einen neuen Zugang mit der emailadresse erstellen. Funktioniert. Dann wollte ich zu meinen Einkäufen gehen. Also habe ich dort (da ja steht: Bitte logge Dich mit Deiner bestehenden Shopware ID ein. Wollte ich machen, doch „Fehler“ Dann dachte ich das er, da ich angegeben habe das alle ID geändert werden und nun nur noch mit den neunen Daten (emailadresse) angemeldet werden kann. also Mailadresse eingegeben: „Fehler“ Wahrscheinlich nur eineKleinigkeit, doch ich komme nicht weiter.

Kann mir jemand einen Tipp dazu geben?
Dankeund viele Grüße
Mylene

SW5, SW6 oder Shopware.com?

E-Mail und Passwort anstatt ID. Wenn du dich versuchst mit einem nicht für den Shop verknüpften Shopware-Account anzumelden, dann bekommst du eine Fehlermeldung.

In allen anderen Fällen zum Account am besten direkt Shopware per E-Mail oder Ticket schreiben.

Hallo und vielen Dank.

Viele Grüße und ein schönes Fest
Mylene