pucmuc
16. Januar 2015 um 12:00
1
Hallo zusammen, wir haben eine frische Installation von Shopware 4.3.2, es wurde lediglich das Paypal-Plugin installiert und ein paar Widgets aktiviert (u.a. letzte Bestellungen). Nun erhalten wir sofort nach dem Login folgende Fehlermeldung: Modul: Shopware.apps.Order Pfad der Anforderung: /backend/Order/load/ HTTP-Fehlermeldung: Service Unavailable HTTP Statuscode: 503 / GET Die Fehlerbeschreibung hilft nicht weiter, hier steht nur Folgendes: [quote]
Ups! Ein Fehler ist aufgetreten!
Wir wurden bereits über das Problem informiert und arbeiten an einer Lösung, bitte versuchen Sie es in Kürze erneut.
Du solltest erst einmal den Fehler genauer untersuchen. In der Regel klärt sich das Problem dann relativ schnell auf. Siehe post106945.html#p106945 Viele Grüße
pucmuc
16. Januar 2015 um 12:31
3
Hallo, danke für die schnelle Antwort! Das Log sagt Folgendes: [quote] [2015-01-16 11:53:09] core.ERROR: exception ‚SmartyException‘ with message ‚unable to write file /kunden/entfernt/cache/templates/backend_de_DE_11eec/ea/76/12/wrt54b8ed957bc7f5.28328185‘ in /kunden/entfernt/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php:48 Stack trace: #0 /kunden/entfernt/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty_internal_template.php(201): Smarty_Internal_Write_File::writeFile(’/kunden/entfernt_…’, ‚<?php /* Smarty…‘, Object(Enlight_Template_Manager))#1 /kunden/entfernt/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php(155): Smarty_Internal_Template->compileTemplateSource() #2 /kunden/entfernt/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty_internal_template.php(286): Smarty_Internal_TemplateBase->fetch(NULL, NULL, NULL, NULL, false, false, true) #3 /kunden/entfernt/cache/templates/backend_de_DE_11eec/f6/31/01/f63101f4e5cd64683cfa1341df2b40b668222a61.snippet.payment_methods.js.php(64): Smarty_Internal_Template->getSubTemplate(‚backend/order/m…‘, NULL, ‚backend_de_DE_1…‘, NULL, NULL, Array, 0) #4 /kunden/entfernt/engine/Library/Smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php(180): content_54b8ed9510d059_84231017(Object(Enlight_Template_Default)) #5 /kunden/entfernt/engine/Library/Enlight/View/Default.php(273): Smarty_Internal_TemplateBase->fetch() #6 /kunden/entfernt/engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(212): Enlight_View_Default->render(Object(Enlight_Template_Default)) #7 /kunden/entfernt/engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(238): Enlight_Controller_Plugins_ViewRenderer_Bootstrap->renderTemplate(Object(Enlight_Template_Default)) #8 /kunden/entfernt/engine/Library/Enlight/Controller/Plugins/ViewRenderer/Bootstrap.php(136): Enlight_Controller_Plugins_ViewRenderer_Bootstrap->render() #9 [internal function]: Enlight_Controller_Plugins_ViewRenderer_Bootstrap->onPostDispatch(Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs)) #10 /kunden/entfernt/engine/Library/Enlight/Event/Handler/Default.php(91): call_user_func(Array, Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs)) #11 /kunden/entfernt/engine/Library/Enlight/Event/EventManager.php(211): Enlight_Event_Handler_Default->execute(Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs)) #12 /kunden/entfernt/engine/Library/Enlight/Controller/Action.php(202): Enlight_Event_EventManager->notify(‚Enlight_Control…‘, Object(Enlight_Controller_ActionEventArgs)) #13 /kunden/entfernt/engine/Library/Enlight/Controller/Dispatcher/Default.php(528): Enlight_Controller_Action->dispatch(‚loadAction‘) #14 /kunden/entfernt/engine/Library/Enlight/Controller/Front.php(228): Enlight_Controller_Dispatcher_Default->dispatch(Object(Enlight_Controller_Request_RequestHttp), Object(Enlight_Controller_Response_ResponseHttp)) #15 /kunden/entfernt/engine/Shopware/Kernel.php(141): Enlight_Controller_Front->dispatch() #16 /kunden/entfernt/vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(472): Shopware\Kernel->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), 1, true) #17 /kunden/entfernt/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(256): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true, NULL) #18 /kunden/entfernt/vendor/symfony/http-kernel/Symfony/Component/HttpKernel/HttpCache/HttpCache.php(243): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->forward(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #19 /kunden/entfernt/engine/Shopware/Components/HttpCache/AppCache.php(102): Symfony\Component\HttpKernel\HttpCache\HttpCache->pass(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request), true) #20 /kunden/entfernt/shopware.php(109): Shopware\Components\HttpCache\AppCache->handle(Object(Symfony\Component\HttpFoundation\Request)) #21 {main}
Das Schreiben geht eher deshalb nicht, weil die Datei nicht gefunden wird. Deine Pfade sehen etwas seltsam aus. Ist dein Shop wirklich in /kunden/entfernt/… installiert?
pucmuc
16. Januar 2015 um 14:11
5
nein, ich habe nur die echten Namen entfernt
Die entsprechenden Ordner haben keine Schreibrechte. Entweder setzt du rekursiv ein 777 oder löscht mal den cache. Viele Grüße
pucmuc
16. Januar 2015 um 14:28
7
an die Schreibrechte dachte ich auch, aber die Shopware-Systemprüfung hat hinter jedem Verzeichnis ein grünes Häkchen. Habe jetzt den Templates-Ordner in “templates_alt” umbenannt und dann einen neuen Ordner “templates” angelegt. Jetzt funktioniert es! Hoffentlich bleibt es so :happy: Danke für eure Hilfe!
ksk
18. Juni 2015 um 17:04
8
Hallo! Wir bekommen auch solche Fehlermeldungen per Mail. Habe für den Cache-Template-Ordner mal 777 gesetzt - hoffe es funktioniert.
tja, wieso wird denn die Datei nicht gefunden? Dann muss sie Shopware halt anlegen 
Was nun?