Gutschrift auf einzelne Positionen funktioniert nicht. Fehlermeldung.

Shopware 5 Allgemein
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Hallo,

in unserem Shop möchten wir einem Kunden eine Gutschschrift für einen Teil seiner Bestellung austellen. Jedoch übernimmt Shopware keine einzelnen Gutschriften sondern nimmt die komplette Bestelllung als Gutschrift auf. Wenn wir die einzelnen Positionen in der Bestelliste ändern wollen bekommen wir folgende Fehlermeldung:

 

Fehler

Beim Speichern der Bestellpositionen ist ein Fehler aufgetreten.
The order has been changed in the meantime. To prevent overwriting these changes, saving the order was aborted. Please close the order and re-open it.

 

Hat jemand eine Idee wie man Teilgutschriften erstellt und wie man den Fehler wegbekommt?
Vielen Dank für eure Hilfe.

 

Sunnybunny

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Wir haben ein ähnliches Problem. Es ist seit der Nutzung von Shopware 5.5.2 nicht mehr möglich Bestellpositionen nachträglich zu bearbeiten. Es kommt ständig die oben genannte Fehlermeldung. Woran kann dieses Problem liegen? 

 

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Hi, habt ihr eine Lösung für das Problem finden können? Wir haben das selbe Problem mit Shopware 5.6.9 und können uns das nicht erklären. Die Zeiten und Zeitzonen vom Server und der Datenbank stimmen überein, das kann es also nicht sein. Habt ihr eine Idee?