Hallo, ich habe datenschutzrechtliche Bedenken, wenn aus dem Backend der Grund von abgebrochener Bestellungen hinterfragt wird. Kann das als „SPAM“ gewertet werden? Fühlt sich der Kunde überwacht bzw. ausspioniert? Wie seht Ihr das und gibt es Erfahrungen wie es vom Kunden angenommen wird? Viele Grüße Rainer
Hi, gute Frage. Wir können einige Antworten geben. Bei uns kommt das sehr gut an. Wenn du aber vor hast ein Zertifikat bzw. TrustedShops zu nutzen dann ist das ein no-go. Aus diesen Gründen können wir das leider nicht mehr machen. Wurde zumindest von unseren Kunden gut angenommen. Wir haben da nach dem Grund gefragt und wenn er uns den nennt bekommt er einen 5,-Euro Gutschein…