Hallo Zusammen,
wir arbeiten in Projekten mit Shopware 6.5.8.5 und dem Google Tag Manager Plugins Google Tag Manager Cloud Version 3.2.0 und Google Tag Manager + GA4 E-Commerce Tracking Version 6.05.01.
Als Cookie Consent wird Shopware-Standard in Verbindung mit dem Cookie Consent Plus - Erweiterung für Cookie Consent Manager Version: 1.10.1 verwendet.
Wir stellen bei allen Projekten in den Google Analytics 4 Reports einen Anteil der Direct-Zugriffe von >90% fest. Die Umsätze werden zu fast 100% der Quelle/ Medium (direct) / (none) zugeordnet:
Das passt nicht, zumal die Zahlen im Ads-Tracking und die organischen Klicks lauf Search Console auf einen wesentlich höheren Anteil anderer Quellen hinweisen.
Google Analytics kann aus verschiedenen Gründen die Quellen der Nutzer nicht korrekt zuordnen. Das kann u. A. an Redirects, Cookie Consent liegen. Quellen, die Google Analytics 4 nicht ermitteln kann werden der Quelle/ Medium (direct) / (none) zugeordnet.
Hat jemand eine Idee bezüglich der Ursachen dieses Problems bei Shopware 6 oder ähnliche Erfahrungen?
Da das Problem bei verschiedenen Shopwareshops und Tag-Manager-Plugins auftritt, vermute ich Ursachen auf Shopware-Seite.
Viele Grüße
Gabi