Gewährleistungslabel + Garantielabel (GARAN)

Hallo zusammen, und vielen Dank für das hilfreiche Plug-in. Ich wollte fragen, ob es noch ein Plug-in für das Garantiethema geben wird? Vielen lieben Dank

Hallo ihr Lieben,

ganz herzlichen Dank fuer eure Nachrichten und euer Feedback! Das ist klasse von euch und freut mich immer sehr :heart_eyes:

Hier ein paar aktuelle Infos:

@MFT Ich habe gerade Version 1.1 mit individuellen Platzierungen veroeffentlicht. Magst du das mal kurz updaten und testen?
Siehe dazu auch hier:


@dEx Ganz genau - PayPal, Amazon Pay und die meisten anderen leiten zum Shop Checkout zurueck (ich habe auch bei Amazon Pay immer darauf bestanden, um genau solche Probleme zu vermeiden). Klarna scheint da mit einem eigenen Checkout einen Sonderweg zu gehen.


@speth24 Ja - ich bin da gerade an der Fertigstellung. Ich denke, dass es heute oder morgen kommen wird :+1:

Viele liebe Gruesse
Marcus

Supersupergut bis hier lieber Marcus,

Eine Sache hätt ich noch…wir haben sowohl Digitale als auch physische Artikel. Wäre es möglich das noch so zu gestalten, dass das Label nicht eingeblendet wird wenn ausschließlich Artikel aus einer Kategorie ,die man definieren kann, im checkout sind? (Also Digitale Artikel)

LG

matthias

Hallo Matthias,

das ist natuerlich noch ein guter Punkt - ich wuerde mir das naechste Woche noch einmal ansehen. Da sollte sich etwas machen lassen.

Viele liebe Gruesse
Marcus

Noch kurz hier als Hinweis:
Es sind jetzt beide Plugins online.

Ich werde das als Loesung markieren, damit man es im ersten Beitrag sieht. Bei Fragen koennt ihr gern auch in den jeweiligen Thread einsteigen.

Viele liebe Gruesse
Marcus

Hallo Markus,

V1.1 vom Gewährleistungslabel funktioniert, besten Dank! :+1:
Gruss Ralf

Hi Marcus, ja das wäre supergeil. Und ist für uns dann doch auch sehr wichtig, denn ich haben eben folgende Antwort gefunden:

Nein, das Gewährleistungslabel-Label darf bei reinen digitalen Artikeln nicht eingebunden werden.

Werden auf einer Plattform sowohl physische Waren als auch digitale Inhalte (wie Software, Lizenzkeys) muss bei einer gemeinsamen Einblendung – etwa im Checkout – klar klargestellt werden, dass das Label ausschließlich für körperliche Waren gilt.

--und wenn nur Digitale Artikel im checkout sind darf es gar nicht erscheinen.

Oha…Also müssen wir irgendwie ausschließen, dass es eingeblendet wird, wenn nur ESD im Checkout/Warenkorb sind.

LG und erst mal ein schönes Wochenende..

Matthias

(Edit: Korrekturen)

Hallo Marcus,

erst einmal vielen Dank für deine Mühe, das Plugin für Shopware 5 kostenlos zur Verfügung zu stellen!

Ich habe es installiert und bei mir wird auf der Artikelseite zunächst nur der Link „Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte“ angezeigt.

Ich bin mir bei dieser Umsetzung allerdings unsicher. Nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. l der Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU muss der Hinweis „in hervorgehobener Weise unter Verwendung der in Artikel 22a genannten harmonisierten Mitteilung“ erfolgen. Die konkrete Gestaltung dieser Mitteilung ist in Anhang I der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 festgelegt. Für Onlineverträge muss sie gemäß Anhang I Nr. 5 in der farbigen RGB-Version dargestellt werden.

Zusätzlich wird in Erwägungsgrund 14 der Verordnung die „geschachtelte Anzeige“ ausdrücklich nur für die Kennzeichnung, also das GARAN-Label, zugelassen. Für die normale Gewährleistungsmitteilung wird diese Möglichkeit dort nicht genannt.

Daher meine Frage. Ist es tatsächlich ausreichend, zunächst nur den Link anzuzeigen und die eigentliche Gewährleistungsmitteilung erst nach dem Anklicken einzublenden, oder müsste das vollständige Label direkt sichtbar auf der Seite dargestellt werden?

Vielleicht habe ich die Vorgaben auch falsch interpretiert. Würde mich über eine kurze Einschätzung freuen.

So wie ich das nachfolgend verstehe, müßte das Piktogramm selber entweder auf der Artikelseite oder im Footer stehen.

@shopware34 @Nocke

Danke fuer eure Nachrichten!
Es gibt dazu auch einen laengeren Thread fuer Shopware 6: Gewährleistungs-Label Pflicht

Ohne dass ich hier Rechtsberatung geben koennte, finde ich die Leitlinien der EU da eigentlich recht eindeutig:
https://commission.europa.eu/document/download/3e4dbee6-8184-4256-923d-c52551c7e9f0_en?filename=Practical%20guidelines%20Harmonised%20Label%26Notice%20product%20guarantees_ARES%2027042026.pdf

Seite 16-20 zeigt Beispiele der Platzierung und dort sehe ich nichts, was danach aussieht als ob das Label tatsaechlich direkt angezeigt werden muesste. Mmn waere das auch eine extreme Zumutung.

Das bezieht sich auf die zweite Darstellungsarzt, die es nur für das Garantie-Label gibt. Die EU hat da selbst eine kompakte Darstellung gebaut und die darf man nicht für die Gewährleistung verwenden. Das ergibt ja allein schon wegen der Verwechslungsgefahr Sinn. Man wird sich daran gewöhnen, dass auf Artikelseiten das EU GARAN Piktogramm auftaucht und es mit zusätzlicher Herstellergarantie verbinden. Wenn jetzt jemand etwas ähnliches für die gesetzliche Gewährleistung bastelt, würde das schnell zu Verwechslungsgefahr führen.

Wir haben das jetzt einmal optisch so umgesetzt, um zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen. Ich hatte bereits bei einigen Händlerkollegen die Piktogramme auf der bzw. unter der Artikeldetailseite gesehen. Ich hoffe das unsere Lösung unter dem Warenkorbbutton nicht abmahnbar ist. Wenn man auf das Piktogramm klickt, öffnet sich das GW-Label. Lässt sich hier natürlich nicht darstellen.

Hallo Marcus,
erstmal Danke für dein erneutes Engagement!

Ich habe mal bei IT-recht angefragt. Die raten da zur Vorsicht, weil die Leitlinie nicht rechtsverbindlich ist.

Hier die Antwort im Original:
Die Verordnung erlaubt die geschachtelte Darstellung ausdrücklich für das Garantielabel. Für das Gewährleistungslabel enthält sie eine solche Regelung dagegen nicht. Nach unserer Auffassung spricht dies im Umkehrschluss für eine unmittelbare Darstellung.

Die Kommissionsleitlinien sehen das großzügiger und zeigen auch für das Gewährleistungslabel Lösungen per Klick bzw. Mouseover. Da die Leitlinien jedoch rechtlich nicht verbindlich sind, empfehlen wir bis zu einer verbindlichen Klärung vorsorglich die strengere Variante.

Die Leitlinien der EU-Kommission verkennen in den Darstellungsbeispielen zum Gewährleistungslabel die gesetzlichen Vorgaben.

Die VO 2025/1960 unterscheidet zwei Kennzeichnungselemente, nämlich

- die „harmonisierte Mitteilung“ = Gewährleistungslabel

- die „harmonisierte Kennzeichnung“ = Garantielabel

Erwägungsgrund 14 Satz 2 erlaubt die geschachtelte Anzeige ausdrücklich nur für die (harmonisierte) „Kennzeichnung“, gerade nicht aber für die harmonisierte Mitteilung:

„Bei Fernabsatzverträgen, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden, kann die Kennzeichnung in einem verschachtelten Format angezeigt werden.“

„Kennzeichnung“ ist nicht abstrakt zu lesen, sondern meint die „harmonisierte Kennzeichnung“ und mithin nur das Garantielabel.

Dass die Leitlinien der EU-Kommission insofern inkorrekte Umsetzungsbeispiele liefern, erörtern wir auch in diesem Beitrag:

So langsam wird die Luft dünn..ich hoffe man kann das noch irgendwie lösen, dass das Gewährleiszungslabel nicht angezeigt wird bei den Digitalen Artikeln :grimacing: :grimacing: …

Hallo @l-w,

danke fuer deine Nachricht!
Ich habe auch gerade hier noch etwas dazu geschrieben:

Vielleicht magst du auch mit rueber in diesen Thread kommen?

Viele liebe Gruesse
Marcus

Hi @dEx,

auf jeden Fall - mach dir da keine Sorgen - wir werden vor dem WE noch eine Loesung haben :slight_smile:

Viele liebe Gruesse
Marcus

Hi Marcus, puh super, da bin ich sehr erleichtert, ein bisschen Zeit ist ja auch noch bis zum Stichtag.

LG Matthias