Bei mir genau das gleiche: ich werde immer nervöser: es wird bald Pflicht und es kann niemand 100% sagen ob Shopware es für Deutschland (reicht mir völlig) rechtlich korrekt umgesetzt hat (Stand 6.7.14.0 / 6.7.14.1).
Beim Händlerbund habe ich heute gelesen, dass es eBay schon umgesetzt hat. Kann jemand dort oder woanders schauen wie es andere umgesetzt haben? Dann wird es einfach stumpf kopiert.
Auf Nachfrage bei IT-Recht-Kanzlei ist dieser Gewährleistungslink im Checkout wohl nicht ausreichend. Deshalb würde mich das auch brennend interessieren, ob Shopware hier heute oder morgen noch für die Anzeige des Gewährleistungslabels nachbessert.
Also ich würde mal das Label planen selbst einzubinden 
Egal wo ob es jetzt im Checkout gemacht wird oder Warenkorb oder oder oder, hier gibt es ja diverse Möglichkeiten.
Wichtig ist natürlich, dass auch das Label in der Bestellbestätigung auch mit gesendet wird und dort nicht nur ein Link in den Shop mitgeliefert wird.
Hallo,
wenn ich es richtig verstanden habe, muss das Gewährleistungslabel direkt angezeigt werden, ohne dass der Kunde dafür einen Link anklicken muss.
Das gilt für beide Stellen:
1.) im Bestellvorgang
2.) in der E-Mail mit der Bestelleingangsbestätigung
Das bedeutet, dass die linkbasierte Umsetzung in der aktuellen Shopware-Version 6.7.14.1 nicht rechtskonform ist.
Seht Ihr das auch so?
in der Mail darf das Label als Mailanhang mitgesendet werden soviel ich weiß. Ansonsten ja stand aktuell ist Shopwareversion aktuell nicht konform.
Leider MUSS das Label sogar als Anhang (PDF am besten) mit der Bestelleingangsbestätigung verschickt werden.
Zum Thema Chaos mit dem möglichen Link zum Gewärhelsitungslabel in unserem (Hust großartigem Hust) Rechtssystem verweise ich mal auf den aktuellen Händlerbund:
Verwirrung: Wie muss das Gewährleistungslabel im Shop dargestellt werden?
Man sagt nun tatsächlich, das es auch ausreichend sein könnte, das Label nur als Link einzubinden, empfiehlt aber ausdrücklich - bis der Widerspruch zwischen dem offiziellen Leitfaden der EU und dem formalen Gesetzestext der EU-Durchführungsverordnung geklärt ist - das Label immer als Grafik einzubinden.
Die IT-Rechtskanzlei sagt hier unter „Beispiele für die korrekte Einbindung“ man solle das Label als Grafik entweder beim Registrierformular einbinden oder auf der finalen Checkout-Seite - hier aber idiotischerweise unterhalb vom „Jetzt kaufen“ Button.
Ich würde/werde das jetzt mal so hinnehmen. Aber ich empfehle, nicht das Registrierformular zu nehmen - denn, wenn ein Kunde eingeloggt ist oder sich einloggt, bekommt er diese Seite im Checkout nicht sicher angezeit/ausgespielt, diese wird ja da oft übersprungen (klar, hat ja seine Adresse schon eingegeben) - also am besten auf der letzten Seite vom Checkout einbinden.
Als Position habe ich mir entweder im Rechtshinweise-Block unterhalb der AGB ausgesucht oder aber unten oberhalb vom „Jetzt kaufen“ Button - dieser sollte IMHO immer das Ende des bestellvorgangs darstellen und der Kunde sollte vor dem Button alle rechtlich relevanten Informationen ausgespielt bekommen, nicht danach, wie es die IT-Rechtskanzlei empfiehlt.
Als Größe finde ich 380 bis 400px Breite als guten Kompromiss zwischen nicht zu groß und ausreichend lebsar. In dieser größe konnte ich bei Tests am Desktop und Smartphone den Text auf dem Label noch gut lesen.
Wie werdet ihr es handhaben?
Das Label darf nicht über dem „jetzt Kaufen“ Button sein - dafür gibt es wieder Gesetze/Vorschriften die sagen dass hier nichts dazwischengebaut werden darf - jaja die lieben Vorschriften 
Also in meinem Plugin habe ich dem Kunden die Wahl gelassen, ob er es „oben“ platzieren möchte unterhalb Zahlungs/Versandart oder unterhalb des jetzt kaufen. Natürlich, gibt es noch diverse andere Möglichkeiten der Platzierung, auch, ob derjenige ein Chip mit Modal dann haben möchte, da dies ja eine aktuelle „Grauzone“ ist die nicht ganz rechtlich sauber ist..
Ich denke am besten ist es oben bei AGB und Widerruf aufgehoben, wo die anderen rechtlichen Infos eben auch sind. Da werde ich es einbinden.
Und 2035 treffen wir uns alle hier wieder, weil der Blödsinn dann wieder raus muss an einem Sonntagmorgen.
Das weitere anzeigen ist natürlich Abmahnfähig, weil es wieder Werbung mit Selbstverständlichkeiten ist.
Leider bin ich dann noch nicht in Rente.
@Benjamin_Hummel Wann wird das integriert, „erst“ in 6.7.15?
Das wäre dann nach dem Stichtag. Meine Kunden „fordern“ das verständlicherweise jetzt schon. Ja, das könnte ich jetzt einfach individuell umsetzen und abrechnen. Aber wie erkläre ich das meinen Kunden, die in etlichen Fällen bereits einen kostenpflichtigen Shopware-Plan haben?
Sieht derzeit nach 6.7.15.0 aus.
Hab nun so viel gehört und gelesen und scheinbar gibt es nicht nur DIE eine Meinung zur Umsetzung dazu, weshalb es eben auch so ausgelegt werden konnte im Vorfeld. Ich kann das rechtlich nicht bewerten und kann dir nur sagen, dass diese Trennung „augenscheinlich“ nicht der Version kommt.
VG Benjamin
Ja, irgendwie verständlich bei dem Rechtschaos.
Aber irgendwie muss sich doch Shopware da auch absichern und nicht nach - was man alles so gelesen hat - etwas rechtliches umsetzt, wenn zahlende Kunden der Shopsoftware damit bedient werden.
Und sowohl Trusted Shops, als auch die IT-Rechts-Kanzlei, haben aufgezeigt, dass die aktuelle Umsetzung wohl nicht rechtskonform ist. Ich weiß ja nicht, wäre zumindest interessant (werde ich von Kunden auch immer mal gefragt) zu wissen, wie ihr euch da absichert. Da müsste bei solchen Fällen ja auch irgendeine Institution/Anwalt im Hintergrund stehen, der das zumindest im Standard prüft?
Und halt die Problematik, dass das eh alles sehr knapp ist/war und wenn man dann sieht, dass es wohl rechtlich doch nicht ganz sicher ist, diese letztendlich relativ trivialen Anpassungen nicht priorisiert vorzieht.
„was man alles so gelesen hat“ war meine persönliche Aussage.
Selbstverständlich ging das vorher durch unsere Rechtsabteilung.
VG Benjamin
Ich klinke mich hier mal mit ein und komme mal mit einer blöden Frage:
Wie ist denn das bei rein digitalen Produkten im Checkout? Dort dürfte eigentlich kein Gewährleistungshinweis stehen, da sich dieser nur auf körperliche Produkte bezieht.
Ja, so wird es momentan von den meisten verstanden 
Es gibt jetzt zumindest von der IT-Recht-Kanzlei Informationen, weshalb deren Einschätzung so ist, dass das Gewährleistungslabel nicht verlinkt sein darf:
IT-Recht Kanzlei21.09.2026, 21:22 Uhr
Spannungsverhältnis
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Der scheinbare Widerspruch lässt sich zunächst durch die Begrifflichkeiten der Durchführungsverordnung erklären.
Die Verordnung unterscheidet durchgehend zwischen der „harmonisierten Mitteilung“ über das gesetzliche Gewährleistungsrecht und der „harmonisierten Kennzeichnung“ für die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie.
Wenn es in Erwägungsgrund 14 heißt, dass bei Online-Fernabsatzverträgen „die Kennzeichnung“ in einem verschachtelten Format angezeigt werden kann, ist damit daher das GARAN-Label gemeint. Für die Gewährleistungsmitteilung enthält die Durchführungsverordnung eine entsprechende Erlaubnis gerade nicht.
Das zeigt sich auch in den Gestaltungsvorgaben der Anhänge: Anhang I schreibt für die online dargestellte Gewährleistungsmitteilung insbesondere die farbige Darstellung vor. Die Möglichkeit einer verschachtelten Darstellung ist dort nicht vorgesehen. Beim GARAN-Label wird diese Möglichkeit dagegen ausdrücklich geregelt.
Auch Art. 246a § 3 EGBGB führt aus unserer Sicht zu keinem anderen Ergebnis. Die Vorschrift betrifft Fernkommunikationsmittel, die ihrer Art nach nur begrenzten Raum oder begrenzte Zeit für die Darstellung der Verbraucherinformationen bieten. Ein gewöhnlicher Online-Shop wird nicht schon deshalb zu einem solchen Fernkommunikationsmittel, weil auf einer Produktseite nur begrenzt Platz zur Verfügung steht.
Hinzu kommt, dass für die Gewährleistungsmitteilung spezielle unionsrechtliche Vorgaben bestehen. Art. 22a Abs. 1 der Verbraucherrechterichtlinie verlangt bei Online-Benutzeroberflächen eine Darstellung „in hervorgehobener Weise“; die Durchführungsverordnung legt Gestaltung und Inhalt der hierfür vorgesehenen Mitteilung fest.
Für eine gewisse Verwirrung sorgen allerdings die später veröffentlichten Praxisleitlinien der EU-Kommission. Diese halten auch bei der Gewährleistungsmitteilung eine geschachtelte Darstellung über einen entsprechend bezeichneten Link für möglich.
Genau hier liegt die von uns beschriebene Diskrepanz: Die Durchführungsverordnung eröffnet die verschachtelte Darstellung ausdrücklich nur für die „Kennzeichnung“, also das GARAN-Label. Die späteren, rechtlich nicht verbindlichen Praxisleitlinien lassen sie dagegen auch für die „Mitteilung“ über das gesetzliche Gewährleistungsrecht zu.
Wir empfehlen deshalb weiterhin, die Gewährleistungsmitteilung unmittelbar als Grafik anzuzeigen.
Mit diesem Spannungsverhältnis zwischen Durchführungsverordnung und Kommissionsleitlinien haben wir uns hier ausführlich beschäftigt: Gewährleistungslabel ab 27.09.2026: Nun doch geschachtelte Anzeige zulässig?
Das hört sich für mich erst mal stimmig an, ich werde das Label daher zum Start als Grafik voll einbinden. Und dann mal abwarten, ob es noch von der EU weitere Infos im lauf der Zeit geben wird.
Wieviele EU Beamte haben daran geschraubt und wurden Meinungen von der Praxis eingeholt?
Weiß man das?
Dann wurde es so verzockt, nicht richtig ausdrücklich erklärt (ohne einen Spielraum für Interpretationen zu eröffnen) und zusätzlich absolut unnötig.
Also, ich würde sagen, es waren drei:
Das waren übrigens drei Gallier Namens: Kannnix, Tutnix und Machtnix. 
Bei einem älteren Shop (der nicht so schnell aktualisiert werden kann) habe ich heute trotz älteren gekauften Theme das Gewährleistungslabel ohne Probleme im Checkout als Bild einbinden können:
Ja kostet eine Menge, aber solange man keine Agentur hat oder aufwändig es selbst macht oder noch auf eine rechtlich konforme Lösung von Shopware wartet, vielleicht eine Alternative.
Meins ist günstiger im Store 
ein paar Cent zumindest
Aber man muss eben klar mal sagen- klar der Preis sieht erstmal hoch aus aber :
So wie aktuell ist gibt man 40% ab an Shopware davon Beispiel einfach mal diese knapp 9€ heißt hier bleiben einem Entwickler/Agentur schonmal nur noch 5,4€ hängen jetzt hält das Finanzamt für jeden Euro auch noch stark die Hand auf. Dann hat man laufende Kosten wie z.b. Server usw. also bei solchen Plugins bleiben einem oft nur 1,50€-2€ tatsächlich hängen.
Ist das viel ? Ich finde nicht.
Aber logisch 9€ für so ein Plugin, hört sich immer erstmal viel an.