Shopware 5.7.11 - Paypal Plugin 4.1.3 - Paypal Checkout Implementierung
Eigentlich funktioniert das Checkout ohne Probleme.
Gestern hatte ich allerdings bei Zahlungsart Sofort. über Paypal Checkout eine Fehlermeldung.
Die Bestellung wurde zwar im Shop generiert, die Zahlungsbestätigung von Paypal blieb aus.
Fehlermeldung im Plugin Log:
PayPal: Could not capture/authorize PayPal order due to a communication failure
{
"message": "Client error: `POST https://api.paypal.com/v2/checkout/orders/1Y894197XT882294T/capture` resulted in a `422 Unprocessable Entity` response:\n{\"name\":\"UNPROCESSABLE_ENTITY\",\"details\":[{\"issue\":\"ORDER_NOT_APPROVED\",\"description\":\"Payer has not yet approved the Or (truncated...)\n",
"payload": "{\"name\":\"UNPROCESSABLE_ENTITY\",\"details\":[{\"issue\":\"ORDER_NOT_APPROVED\",\"description\":\"Payer has not yet approved the Order for payment. Please redirect the payer to the 'rel':'approve' url returned as part of the HATEOAS links within the Create Order call or provide a valid payment_source in the request.\"}],\"message\":\"The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation.\",\"debug_id\":\"e7d3ddb795e36\",\"links\":[{\"href\":\"https://developer.paypal.com/docs/api/orders/v2/#error-ORDER_NOT_APPROVED\",\"rel\":\"information_link\",\"method\":\"GET\"}]}"
}
Jetzt behauptet der Kunde, dass die Sofort. Überweisung positiv war und hat sowohl TransaktionsID von Sofort. als auch eine Buchungsbestätigung für die Überweisung vorgelegt. Paypal kann aber unter der Paypal ID keine Buchung finden.
Hatte jemand schon einen solchen Fall oder weiss Rat, was man da jetzt machen kann? Irgendwo muss das Geld ja sein.
Vielen Dank für alle konstruktiven Antworten.
Sandra