Erinnerungsmail / Bewertungsmail nach X Tagen

Hallo Zusammen,

gibt es eine einfache Möglichkeit um Kunden X Tage nach der letzten Bestellung eine EMail zu schicken?

Es gibt ja eine entsprechende Regel (Tage seit letzter Bestellung), aber wie kriege ich das mit einer Mail verknüpft? Ich hatte an Business Events gedacht, aber es gibt ja in dem Sinne kein Event oder?

Anwendungsfall wäre:
Vokasse-Erinnerungsmail
Produktbewertung
Treuerabatt

Vielen Dank!

Push

Hat vielleicht jemand einen Ansatz?

Vielen Dank

Es gibt im Store einige Plugins, die das übernehmen.
Wir nutzen z.B. dieses hier: Kundenfreundliche Artikel Bewertungen | Kommentar / Feedback | Auswertung und Analyse | Erweiterungen | Shopware Store

Also „Out of the Box“ geht das nicht - es gibt zwar eine Bedingung für Regeln, aber eine Regel beschreibt nur einen Zustand und löst keine Aktion aus. Dafür brauchst du in der Tat ein Plugin.

Hey,
vielen Dank für die Rückmeldungen.

Das Plugin hatte ich auch gesehen, aber das wäre spezifisch für Bewertungen und ließen sich damit mehrere Fälle abdecken?

Ich hätte es wie folgt vor:

  • 7 Tage nach Bestellung Produktbewertung
  • 14 Tage nach unbezahlter Vorkasse eine Erinnerungsmail
  • 14 Tage nach Versand einer Bestellung => Gutscheincode versenden (Treuerabatt XX%)

Ich wüsste nicht, wie ich das mit Hilfe eines der Plugins abdecken könnte. Es wäre doch total sinnig die Business-Events dafür zu nutzen und ein Event ist einfach „daily“ wie ein Cronjob. Dann könnte man einstellen „daily“ => „mailvorlage vorkasse-Erinnerung“ => „Rule Vorkasse und Status nicht versendet“

Oder kennt jemand vllt ein Plugin mit dem sich alle fälle abdecken ließen?

Vielen Dank und Grüße

Das Plugin kann eine E-Mail nach einer bestimmten Zeit nach dem Versand absenden. Die Prüfung ob eine Bestellung bezahlt wurde kann man hiermit auf jeden Fall nicht abbilden. Aber da man das E-Mail-Template ändern kann, könnte man dies Theorietisch entsprechend umbauen. Einen individuellen Gutscheincode versenden geht wohl noch nicht - ist aber laut Hersteller geplant. Ansonsten dort einfach mal nachfragen.

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