Emailvorlage löschen

Hallo zusammen, ich möchte gerne einige störende Emailvorlagen unter “Order State” löschen, aber die Reiter “markierte Vorlage löschen” ist bei mir immer grau hinterlegt! Wie kann ich sie markieren bzw. umbennenen oder löschen? Habe schon alles versucht, aber das Feld “markierte Vorlage löschen” wird nie aktiv? Wäre sehr dringend. DANKE! Viele Grüße

Hallo, das ist gewollt, dass die nicht löschbar sind. Das sind System-Stati und dürfen nicht entfernt werden. Wenn solche Vorlage gelöscht werden kann es dazu kommen, dass das System gar nicht mehr lauffähig ist. Löschbar sind nur Vorlagen, die nachträglich angelegt wurden. Und ich die sollte man nur mit Vorsicht entfernen.