Hallo Zusammen, wir verwenden in unserem Shop das Plugin “DHL EasyLog” von dem Hersteller “kuzo media | schenk& schenk GbR” und haben seit geraumer Zeit nicht als Probleme mit dieser Software. Das Plugin gibt immer wieder ohne erfindlichen Grund diese Fehlermeldung aus. Es macht den Anschein, als würde das Plugin immer wieder versuchen unseren Shop zu duplizieren, was seitens des Shops jedoch unterbunden wird. Hier die Fehlermeldung dazu: ordernumber: 26147 # An exception occurred while executing ‘INSERT INTO s_core_shops (main_id, category_id, name, title, position, host, base_path, base_url, hosts, secure, always_secure, secure_host, secure_base_path, default, active, customer_scope, template_id, document_template_id, locale_id, currency_id, customer_group_id, fallback_id) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?)’ with params [null, 3, “Hauptshop Deutsch”, null, 0, “www.tessamino.de”, null, null, “stage.tessamino.de tessamino.de http://www.tessamino.de”, 1, 0, “www.tessamino.de”, null, 1, 1, 0, “22”, “22”, 1, “1”, 1, null]: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1062 Duplicate entry ‘Hauptshop Deutsch’ for key ‘name’ Darauf hin kommt es zu einem Datenbankfehler was die Datenbankverbindung des Plugins stört. Alle weiteren Bestellungen die auf einen solchen Error folgen, schlagen dann mit folgender Fehlermeldung fehl: ordernumber: 26149 # The EntityManager is closed. Nun kommt hinzu, dass sich seit einigen Tagen der Cronjob “Export für DHL EasyLog” immer wieder selbstständig auf inaktiv setzt, was die Logistik bei uns extrem erschwert. Aus der Fehlermeldung haben wir geschlosse, dass irgendwas mit den Zugangsdaten des Servers smtp.tessamino.de nicht stimmt, diese sind jedoch korrekt hinterlegt! Hier die Fehlermeldung dazu: array ( ‘error’ => ‘Could not read from smtp.tessamino.de’, ) Wir sind mittlerweile wirklich verzweifelt und wissen nicht mehr was wir tun sollen. Unser Tagesgeschäft wird durch das fehlerhafte Plugin massiv gestört. Alle Bemühungen, das Problem in den Griff zu kriegen sind bis jetzt Fehlgeschlagen und seitens des Modulherstellers “kuzo media | schenk & schenk GbR” haben wir ebenfalls noch keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Stattdessen werden wir immer nur vertröstet. Support kann man das beim besten Willen nicht nennen (obwohl ganz deutlich im Shopware Store gekenneichnet ist, dass der Support über den Hersteller läuft!!!). Kann uns hier vielleicht jemand helfen oder hatte schon jemand das gleiche oder ein ähnliches Problem? Vielen Dank im Voraus!
Hier noch mal ein Nachtrag, was den Cronjob von DHL EasyLog betrifft: Von unserem Hoster, über den die Cronjobs laufen, bekommen wir folgende Fehlermeldung: Processing Export für DHL EasyLog Fatal error: Call to a member function setTrackingCode() on a non-object in /html/git/live/src/engine/Shopware/Plugins/Community/Backend/sKUZOEasyLog/Bootstrap.php on line 487 503 Service Unavailable Vom Hersteller kuzo-media haben wir heute wieder nichts gehört. Hat denn wirklich noch niemand die gleichen Erfahrungen gemacht? Oder könnte sich von Shopware jemand vielleicht dazu äußern?
Gab es dazu nochmal neue Erkenntnisse?