Hallo miteinander, vielleicht nutzt der Eine oder Andere ja bereits ein Live Chat System im Shop - die Live Chats haben oft eine Co Browsing Funktion und das läuft so: Kunde ruft an und der Berater führt den Kunden durch den Shop indem er sagt “klicken Sie hier… schauen Sie da”. - Der Berater sieht das Gleiche auf dem Monitor wie der Kunde. - Der Berater kann Dinge highlighten oder markieren (natürlich sichtbar für den Kunden) Für den Kunden ist das ein ganz neues Einkaufserlebnis - und ich will das auch in unserem Shop haben da es sich für unser Sortiment und unsere Zielgruppe sehr anbietet (http://www.comhead.de). Arbeitet bereits jemand mit einem derartigem Tool bzw. sind Plugins bekannt welche Co Browsing ermöglichen? VG Jens
Zum besseren Verständnis: Anbei eine Video-Ad von einem Anbieter, welcher uns in regelmäßigen Abständen kontaktiert um eine „langfristige Partnerschaft“ (Abo) abzuschließen. Grundsätzlich bin ich nicht abgeneigt, nur das Abo-Konzept nervt mich… http://www.youtube.com/watch?v=QQfhGHJzens
*push* Ein weiteres Video zm Thema Co Browsing: http://www.youtube.com/watch?v=xmqyv9njJuE Co Browsing ist gerade schwer im Kommen, also macht Euch an die Arbeit liebe Entwickler 
Aktuell liegen die Kosten von externen Dienstelistern bei ca. 69,- pro Monat und Berater. In unserem Fall wären das mal eben 207,-€ pro Monat für eine funktionsfähige Co Browsing Lösung - aktuell leider nicht finanzierbar :thumbdown: Ein bisschen was darf so ein Plugin dann auch gerne kosten… VG Jens