Bestellungen ohne Kundennummer / Bestellnummer nicht in Nummernkreis / Bestellung nicht in Datenbank

Hallo zusammen,

hatte bereits jemand das Problem, dass es eine Bestellung gab (dies erkennen wir anhand der Bestellbestätigung) ohne dass ein Kunde und dessen Bestellung in der Datenbank angelegt wurde. Der Nummernkreis ist normalerweise 5-stellig, jedoch bei diesen Bestellungen 6-stellig. Dies tritt in unregelmäßigen Abständen auf. In der Bestellbestätigung ist ebenfalls zu sehen, dass für den Kunden keine Kundennummer angelegt wurde. Wir haben hier zwei Bestellungen via Paypal und eine mit Rechnung. Am Zahlungsanbieter kann es vermutlich nicht liegen.

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Danke!