Bestellung mit Kommentar, keine Bearbeitung im Backend!

Hallo Miteinander! Folgendes Problem. Wenn ein Kunde am Ende des Checkouts einen Kommentar bzw. Notiz in dem Textfeld hinterlässt entstehen Probleme. Im Backend wird in der Übersicht der Bestellungen (Spalte Kunde) nicht der Name des Kunden angezeigt. An dessen Stelle erscheint ein Zeichen (Sprechblase) und der Kommentar wird angezeigt. Die Bestellung lässt sich aber nicht öffnen, ich komme also nicht in die Details der Bestellung. Den Kunden kann ich über das Kundensymbol öffen. Im Kundenmenü kann ich unter dem Reiter Bestellungen die betreffende Bestellung ebenfalls nicht öffnen um mir die Details anzeigen zu lassen. Ist das ein Bug oder eine Einstellungssache?

Das Problem besteht leider immer noch!